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广东省安全生产监督管理局关于规范危险化学品生产企业从业人员从业条件的指导意见 （广东省安全生产监督管理局2009年9月25日以粤安监〔2009〕374号发布　自20
肖炳钊 《规范酒店管理与服务  成就百年老店》
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中国玲子 银行服务礼仪规范
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