★ 中国客服节连续三年特邀专家评委|《客户观察》杂志核心撰稿人 ★ 香港大学MBA(领导力与教练方向)|《结构化思维》官方认证导师 ★ 出版专著《服务制胜》
周家兵 老师 PTT职业培训师、资深管理咨询师 《证券时报》等财经专栏作者 中国人民大学人力资源管理研究生 多所高校特聘讲师 十多家大中