天涯社区执行总编辑,非官方智库察哈尔学会助理秘书长、国际传播委员会副秘书长。人民网网络舆情分析师特聘讲师、人民网新媒体智库研究员。2017年中国十大首席品牌
国家注册一级企业培训师、投诉管理实战专家、危机管理及突发事件应对深度研究者。曾服务过山西联通、中国石油、江西金虎集团等大中型企业,参与多家中小企业的投诉管理
王洪波(笔名:未然),危机公关与声誉管理专家,长期专注于企业危机公关、声誉管理领域,国内首个声誉管理模式——“心引力”模式提出者,资深危机策略专家、资深企业