张俊飞:店铺的咨询管理项目说明

关键词:[店铺管理] [店铺咨询] 浏览:934 发布日期:2016-05-08 网页收藏

  • 序号

    辅导内容

    达到效果

    落地工具

    1

    门店早会导入

    终端门店形象与员工的精神面貌得到全新提升,门店品牌形象逐步树立。(门店早会同时也是门店经营管理持续改进的渠道)

     

    门店早会流程(口号、舞蹈)

    2

    门店导购技巧

    让导购员熟悉导购八步法并能在销售中活学活用,提升门店员工心态与门店业绩(预估业绩提升至少在20%,依门店实际情况会有不同)。

    (适用对象:店长、店员)

    导购八步法

    1)授课;

    2)日常辅导;

    3)店员成长训练。

    3

    门店导购话术

    对顾客/客户的异议处理更具清晰化、有章可循,简单实用。能提升导购技巧,提升销售中的成交率。(适用对象:店长、店员)

    1)《门店导购话术》手册;

    2)店员成长训练。

    4

    店长管理手册

    让店长熟悉一天工作流程,建立终端门店目标管理方案。

    (适用对象:店长或督导)

    店长的一天流程

    1)授课;

    2)日常辅导;

    3)建立表格

    5

    店铺业绩分析控制管理

     

     

    让门店销售具有可控性,通过店铺销售业绩分析有效提升销售。

    (适用对象:店长或督导)

    店铺业绩分析控制管理流程;

    1)建立流程

    2)建立分析工具(表格)

    6

    商品陈列管理

    使门店商品陈列更适合市场变化规律,通过商品陈列管理提升门店的销售业绩。

    (适用对象:店长或督导)

    1)授课:商品陈列管理;

    2)门店产品陈列现场辅导

    7

    商品生命

    周期管理

    1)确立店铺的商品生命周期,不同周期采取不同的销售对策,使门店的商品管理具有可控性;

    2)使公司的采购管理更具规范性。(适用对象:店长、督导、公司商品部或公司高层)

    1)商品采购管理流程;

    2)商品生命周期控制(表格)

    8

    客户管理

     

     

    树立品牌形象,提高客户回头率与转介绍率。

    (适用对象:店长)

    1 )建立客户管理流程;

    2)建立客户管理档案;

    3)建立相关表格。

    9

    店铺KPI管理

    结合店铺及公司实际情况设立店铺管理KPI,致在提升员工积极性,从而提升门店业绩。

    (适用对象:公司人力资源部)

    店铺KPI管理

    10

    店铺选址

    店铺选址原则与内部陈列布局分析,从而有效提升选址的水平。

    (适用对象:公司高层、市场拓展人员)

    1)授课:店铺选址与风水

    2)新店开业进度控制流程

    11

    店铺问题诊断

    1)对各个店铺进行巡店诊断;

    2)针对各个店铺问题找出解决与提升方案。

    店铺诊断报告或PPT

    说明:所有课程及落地工具均根据企业的实际情况量身定制。

企业会员在线交易流程