张娟:安康高新幼儿园《服务礼仪与沟通技巧整体解决方案》培训课程圆满结束

关键词:[心态培训] [职业素养] [沟通技巧] 浏览:1281 发布日期:2016-05-18 网页收藏

  • 5月14日受安康高新幼儿园领导的邀请,IPA国际注册高级礼仪培训师张娟老师为高新幼儿园的全员老师进行了《服务礼仪和沟通技巧的整体解决方案》的培训。而此次培训也受到了安康高新幼儿园领导以及各园园长的高度重视,因为老师是孩子灵魂的工程师,因此老师的专业、热情、青春活力以及靠谱的姿态是家长放心,孩子开心的最为直观的感受。

    张娟老师通过西方的心理学和东方的伦理学,让学员开启了一场全新的体验,在这场体验式的互动教学中全方位的剖析了身处幼教事业的人们应该遵循的原则和技巧。只有这样企业才能在日趋激烈的竞争中找到自己的特色所在,从而在市场中得以立足并长久发展并且基业长青。

    在张娟老师落地实用的授课中高新幼儿园的老师展示出他们的魅力风采。他们的热情,他们的专业、他们标准统一的服务形象足以证明,他们可以做到让家长放心,让孩子开心。114位幼教老师全情投入的学习态度证实了越是强大的企业越是热爱学习,越是热爱学习的企业,才能在这个浪淘金沙的社会中立于不败之地,企业才能长足发展,基业长青。

    服务从来都不是纸上谈兵。它是需要学习,沉淀,落地执行的。每一个小组在课后都写出了自己进入到自己的工作岗位中去,如何做才能成为家长眼中的“明星”老师,和实现自己人类灵魂工程师的价值。服务好家长,服务好幼儿。

    忠于自己的内心,一场仪式,一场洗礼。褪去昨日的不足,从当下就改变。当我们设身处地的和客户站在一边,我们的绩效才能真正的实现。而我们的服务却是至关重要的环节。的确,服务从来都不是挂在嘴边的一句话,它需要从心出发。


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