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一、课程帮您解决的问题 1. 企业为什么要实施绩效管理?绩效管理是不是万能的?为什么绩效管理是人力资源管理模块中难度最大的项目?——一堆制度和考核表,往往沦为走形式! 2. 是不是所有的企业都适合实
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一、 执行力的概念、重要性和衡量标准 1.企业执行力存在的问题: Ø 各自为政,部门间协调配合差 Ø 部门主管培养员工的意识淡薄,企业内部的人才储备机制很弱 Ø 企业内部规范管理的执行力弱,有时管理
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第一课时:前台服务礼仪 1.笑姿: 什么是第一印象,客服人员给顾客的第一印象是什么? 如何微笑,皮笑肉不笑? 视线:三角原则,四边原则 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭玉立 3.坐姿 稳重、适度、优雅 4
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一、课程大纲 (一)岗位分析 1、岗位分析主要方法的实操技巧; 2、岗位评价表设计; 3、岗位分析的结果如何与薪酬设计相结合,如何更好的运用; 4、岗位职责描述规范用词与注意事项。 (二)招聘与试用
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一、部门经理为什么学人力资源管理 1、 经理人的核心任务是什么? 2、 一个优秀的直线经理除了具备影响力外,还应明确了解本部门所有岗位的任职资格,清楚把握每个团队成员工作能力及其优缺点,包括工作心态
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HR在招人面试时您有如下困惑吗? Ø 如何判断应聘者是否能适应未来的工作环境? Ø 如何判断应聘者背景的真实性? Ø 如何判断应聘者的潜质? Ø 如何判断应聘者的能力是否满足要求? Ø 如何判断应聘
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