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龙金科:2018年11月 服务国家电网,完成南北方两中心信息安全培训
2018-11-25 1419

2018年11月21-23日,受国家电网北方分中心和承办方厦门卡森企业集团的邀请,龙金科老师给北方分中心全体员客服工作人员讲授《培养全员信息安全意识》,由于客服岗位工作是分班上岗,培训形式也采取了在3天中轮班培训方式。

针对客服工作的业务特点,龙金科老师和国电、卡森企业集团经过多次沟通,在南北两个中心的课程中,确定了客服工作服务好智能化业务的信息安全工作要求的课程框架。针对学员年轻的特点,课件以简洁画面和短视频方式呈现,切合了年轻学员以兴趣吸收知识信息。一门具有新兴技术特点的课程,在轻松氛围中顺利完成。

至此,龙金科老师服务国家电网培训,为南北两个中心的客服团队圆满完成信息安全课程培训工作。

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