刁东燕:《国际礼仪的运用之道》

关键词:[形象礼仪] [TTT] [客户管理] [商务谈判] 浏览:2161 发布日期:2017-08-21 网页收藏

  • 课程对象

    全体员工
  • 课程目的

    使学员熟练运用国际礼仪; 2、了解东西方差异,从容应对各种商务场合; 3、使学员提高社交素养,从而提升学员精神面貌;
  • 课程内容








     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     







    国际礼仪的运用之道

    课程


    讲师:刁东燕





    课 程 纲 要

    【课程名称】《国际礼仪的运用之大道》

    【课程背景】

    互联网时代,让实际成为了地球村,交通工具的日益发展,大大的增强我们与外界的互动和沟通。国家体制日趋完善,提倡供给侧改革,要求我们时时刻刻往内看,提高自身的水平和修养,以礼待人,以理服人。作为一名银行翻译人员,代表的是银行的整体形象和专业水平。作为礼仪邦交的中国,中国企业,中国企业的员工,更是应该具备国际礼仪的气质和风范。反之,不仅有损于个人素养,还有企业的不专业。

    《国际礼仪的运用之道》将通过主体讲授和示范演示,员工体验的教学方式,让员工知行合一。不仅知道,而且会做,不仅会做,还能够帮助他人提升。通过外在仪容仪表,商务礼仪的规则,到声音语言等的打造,成为崭新的、能够展现礼仪之邦的国际型员工。

    【课程收益】

    1、使学员熟练运用国际礼仪;

    2、了解东西方差异,从容应对各种商务场合;

    3、使学员提高社交素养,从而提升学员精神面貌;

    【课程对象】全体员工

    【授课方式】理论讲解+案例分析+示范演练

    【课程时长】0.5天


    【课程大纲】

    第一章:有“礼”走遍天下

    一、礼仪内涵

    二、国际礼仪的新解

    三、国际礼仪的作用

    四、欧美与东方礼仪的典型差异

    五、国际礼仪的基本原则

    第二章:国际礼仪中视觉语言塑造

    一、高端“仪容仪表形象”礼仪----穿出成功者的气质

    (一)商务男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的商务形象

    (二)商务女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、赢得尊重的商务形象

    二、举手投足显本色——区分肢体语言在国际礼仪中的运用

    第三章:国际接待礼仪

    一、接待准备

    二、礼宾次序

    三、接待人员身份

    四、如何热情迎候

    五、全程陪同的讲究

    六、得体送别之道

    七、不得不知的接待礼仪细节

    (一)见面礼仪

    (二)致意礼仪

    (三)称呼礼仪

    (四)握手礼仪

    (五)介绍礼仪

    (六)名片礼仪

    (七)会议座次礼仪

    (八)电话礼仪

    第四章:国际宴请时应注意的礼仪

    一、中餐宴请接待礼仪

    二、西餐宴请接待礼仪

    三、饮酒礼仪

    四、餐后礼仪

    五、茶饮、咖啡礼仪


    可以根据企业的需求定制课程。