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郑若海 2019年度中国20强讲师
沟通技巧、领导力、执行力、团队建设、演讲汇报
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郑若海:职业化素养
2020-03-26 2888
对象
全员
目的
提升职业素养,增加工作效率
内容

第一章 职业化的态度

1、工作的意义

2、态度与能力

3、心态影响能力

4、培育阳光心态

第二章 职业化的时间管理

一、为什么要进行时间管理?

1、花费较少的时间就可以把事情办好

2、使自己的工作有条有理

3、承受较少的身心压力

4、获得更大的成就感

5、获得完成更高级任务的资格

二、时间管理主要方法---“ 四 象 限 ”法

第三讲  职业化的沟通意识与人际技能

一、沟通的策略

1、善用亲和力

2、同理心沟通

3、同理心应用

4、倾听的艺术

5、内部沟通技巧

第四讲  职业化的团队意识

一、高绩效的工作团队

1、可达成优势互补的团体组合

2、分工明确,团队成功至上

3、目标一致,相互负有责任

4、服从上司,坚决的执行能力

5、培养下属独立工作的能力

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