尹义法,尹义法讲师,尹义法联系方式,尹义法培训师-【中华讲师网】
产品开发项目管理、质量管理、成本管理、领导力、TTT
52
鲜花排名
0
鲜花数量
尹义法:F3.《质量管理体系构建过程方法》版权课程大纲-2天
2018-08-01 2710
对象
公司高管,运营管理人员,质量管理人员,业务管理人员
目的
1. 理解与掌握过程与过程方法,建立过程方法管理思维; 2. 学习并掌握过程方法工具(SIPOC、章鱼图、乌龟图、风险评估法); 3. 掌握企业构建质量管理体系的流程,并用工具方法构建QMS; 4. 掌握流程图绘制规范与程序文件编写的要求。
内容



《质量管理体系构建过程方法》版权课程大纲

课时:2天X 6.5小时/天

尹义法 老师


一、培训收益

1.  理解与掌握过程与过程方法,建立过程方法管理思维;

2.  学习并掌握过程方法工具(SIPOC、章鱼图、乌龟图、风险评估法);

3.  掌握企业构建质量管理体系的流程,并用工具方法构建QMS;

4.  掌握流程图绘制规范与程序文件编写的要求。


二、学习内容

学习过程方法的基本概念与内容,了解推进过程方法对企业管理的意义;

学习与掌握过程方法的分类原则及过程识别与分析的方法;

学习与掌握企业构建过程方法的具体步骤(十步流程)及实施工具与方法;

学习行业最佳实践的流程设计标准,掌握流程设计规范;

学习质量管理体系文件的编写要点,具备编写高效实用质量管理文件的能力。


三、课程特色

专业性:授课老师有近15年中国主流汽车整车企业产品开发项目管理实践经验,有多年主机厂及供应链企业质量管理体系构建咨询项目经历;

针对性:课程以汽车行业为背景,讲授汽车行业案例,结合ISO9000与IATF16949标准的要求,能够让学员充分理解与接受;

实用性:课程设备多个实操性的练习,并进行分组讨论,竞赛模式,将课堂实操练习与知识点高度结合,提升学习体验的同时增加知识掌握程度。


四、课程结构与大纲

0、课程导入

1、过程与过程方法概述

什么是管理体系

流程体系构建的方向

职能模式与过程方法的区别

为什么要用过程方法

运用过程方法的价值

什么是过程

什么是过程方法

过程要素解读

游戏练习:理解过程要素

流程活动定义

基于过程方法的质量管理体系

质量管理体系落地的步骤

过程层与文件层级设计


2、过程分析工具与方法

过程识别原理与方法

业务识别的工具与方法

过程确定六大原则

过程类别与定义

COP的识别方法

案例分析:汽车XX业务过程识别案例

实操练习2:XX

过程输入输出

过程输入输出逻辑

案例分析:汽车XX业务过程输入输出分析

实操练习3:XX

支持过程定义

支持过程识别原理

支持过程识别方法

过程分析方法

案例分析:过程识别与分析案例

实操练习4:XX

管理过程定义

管理过程识别方法

业务过程识别案例


3、质量管理体系构建流程

确定过程

输入输出

顺序关系

准则方法

准则方法的内容

过程目标设定

监视与测量

指标设置案例

指标设定的原则

指标属性分类

练习6:指标类型判定

资源

职责权限

风险机遇

运行

评价

改进

(注:本阶段为课程的核心内容,每个标题下有子目录,均大纲省略)


4、流程设计与文件编写

流程概念

流程术语

流程特性

流程策划

流程活动识别方法

流程图设计模板

流程符号规范

练习7:XX

文件编写规范

(注:文件编写培训一般不在本次培训中讲解,在咨询项目中在流程图设计完后再作培训)

五、课程答疑与项目辅


(本门课程现场培训剪影)


全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师