相宏泽
相宏泽 2018年度中国200强讲师
公众演讲与商务沟通心理教练
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公众演讲与商务沟通心理教练

浙江,杭州 30 ~ 40 岁
《影响力演说》、《TTT讲师技术》、《青少年口才训练》、《人际沟通与商务谈判》、《九型人格——人性沟通密码》、《客户服务礼仪与服务沟通艺术》;
15757733535
15000 元/天
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简介 查看>>
演讲口才问题解决实战专家;
资深企业人才软实力教练;
人才心理与行为塑造训练导师;
ITPS国际职业培训师行业协会高级培训师;
APEI 国际认证高级礼仪师;
国家注册人力资源管理师一级;
国家注册心理咨询师三级;
国际注册高级心理行为训练师;
国际注册TTT高级培训讲师;
曾任中国平安培训部经理、
高级企业内训讲师、区域总监;
商务类演讲及培训累计超过300场;
辅导企业及个人咨询案累计8400小时;
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[相宏泽]讲师技术与课程设计训练
第一模块:课程导入 Ø 学习的五个要点 Ø 常见的讲师存在的烦恼有哪些? Ø 企业讲师必会的三大技能 第二模块:开场要面对的第一痛点:紧张与恐惧 Ø 紧张与恐惧表现及危害 Ø 心理解读紧张与恐惧的由来 Ø 如何解决紧张的不良现象? Ø 开场的五项任务核心 Ø 三步搞定,成功开场 Ø 开场的设计与运用 第三模块:讲师的角色定位 Ø 讲师的四大角色 Ø 不同风格的培训讲师类型 Ø 讲师职业形象 Ø
2018-08-05
[相宏泽]优质服务-服务沟通与服务礼仪
第一模块:课程导入:为什么学礼仪 ”夫礼者,所以定亲疏、决嫌疑、别异同、明是非也。人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。“ 第二模块:服务礼仪与个人涵养 1、礼仪的内涵:人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁 2、礼仪的主要内容 3、礼仪的特点 4、礼仪的基本原则 5、内强个人素质、外塑企业形象 第三模块:医务服务意识:医务道德修养:服务患者、奉献社会; 第四模块:员工心态管理 1、我为
2018-08-05
[相宏泽]人际沟通与商务谈判
成功来自于85%的人际关系,15%的专业知识——卡耐基 一、 沟通的观念 1、什么是沟通? 2、人际关系交往的功能 3、人际关系有哪些意义? 4、什么是有效沟通? 5、正式沟通和非正式沟通 人类天性中最深层的冲动就是‘显要感’——美国杜威 二、 沟通的三要素 1、沟通的3V原则; 2、非语言沟通强大影响;目光影响、人际距离、身体接触、外观形象、手势语言; 3、3V沟通基础技巧讲解; 4、3V沟通
2018-08-05
[相宏泽]《演讲=影响力》
第一章 演讲理念篇:成为演讲高手的扎实基本功 1、历史看演讲的发展历程及意义价值? 2、什么是演讲?演讲目的有哪些? 3、演讲学习中大脑存在的巨大BUG; 4、本课程学习的意义和六个步骤; 5、四字要决展现演讲大师风范; 第二章:演讲心法篇:当众讲话与恐惧心理的控制; 1、上台演讲常见问题剖析:上台紧张、双腿发抖、头脑空白、语无伦次、不知说啥、没有感染力 2、接受失败底线,成功即刻开始; 3、成
2018-07-14
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