课程大纲 第一部分：幸福女人篇 1、开启礼仪之美-心灵篇 2、幸福女人三种角色 3、如何成为一个幸福的女人 第二部分：贵族仪态篇 1、修长挺拔的站姿 2、高贵优雅的坐姿 3、大方得体的蹲姿 4、婀娜
课程大纲： 一、舞动心灵篇---心灵唤醒，唤醒女性柔软天性 1、回归女人的天性，遇上柔软的自己 2、成为优雅女人，从心态开始 二、魅力神态——做个神韵美人 1、灵动的眼神训练---让你的眼神灵动起来
课程大纲： 课程导入小互动：社交的重要性 第一讲：认识商务礼仪 小练习：自我诊断 1. 商务礼仪概念、特点； 2. 商务礼仪的构成要素； 3. 商务礼仪的理念； 第二讲：个人素养外在表现之职业形象
课程大纲： 课程导入小互动：第一印象 第一篇：医务人员职业素质与卓越服务（内强素质） 第一部分：服务意识培训篇 引言： 1、案例：客户为何为难护士小王？ 2、医院客服案例剖析：医生投诉案例 3、医院
课程大纲： 课程导入小互动：人脉 第一部分：礼仪---为服务加分 1、服务礼仪的内涵 2、服务礼仪的作用 3、服务礼仪的特征 第二部分：从“首轮效应”开始的服务---职业形象塑造 1、仪容仪表的要素
课程大纲： 课程导入小互动：自我形象测评 第一部分：九品气质神韵 1、何为气质神韵 2、何为九品气质神韵 3、贵、慧、娴、雅、恬、媚、俏、帅、酷 第二部分：九品成就形象 1、九品VS形象管理 2、体
课程大纲： 课程导入小互动：人脉 第一部分：礼仪对销售工作产生的影响 1、您就是“公司”的“金字招牌” 2、礼仪对工作产生的影响 3、礼仪的核心与内涵 ⑴ 尊重为本 ⑵ “教养体现细节，细节体现专业
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