时间：2019年3月28日

地点：大连冰山集团

课程主题：《展会接待礼仪》

主讲人：王艺涵

课程类型：企业内训课

【冰山简介】大连冰山集团有限公司是一个拥有88年历史的大型混合所有制企业集团。冰山围绕工业制冷制热、商用冷冻冷藏、空调与环境、核心零部件、工程与服务、新事业等冷热事业，创立了1个上市公司，18个中外合资企业，23个内资企业。总资产124亿元，员工1.2万人。冰山是中国掌握主要制冷核心技术的绿色装备制造企业，连续20多年保持中国制冷工业的领军企业地位。冰山以“引领创新、创造价值”为经营理念，以冷热技术为核心，打造了完整的冷热产业链，构建了以大连、武汉、常州为支撑的冷热产业基地。冰山依托大连市冷热技术创新中心，依托智能制造示范基地，创新商业模式，发展新的业态，沿着客户需求搞开发，围绕微笑曲线加快转型升级的步伐。冰山依托完整的冷热产业链，以技术创新、智能制造和冷热服务主动向冷热的价值链升级，不断拓展开放包容的冷热生态圈，持续引领中国冷热事业的发展。

【课程收益】

1、 通过简单的修饰、得体的着装，塑造自己的专业形象。

2、 提高商务礼仪素养，提升接待团队整体素质，给客户留下深刻的第一印象。

3、 在展会接待中以优雅仪态专业形象表现自我。

4、 帮助接待人员避免展会中常见的失礼行为。

5、 了解展会接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归，从细微处体现对客户的尊重。

6、全面掌握展会接待人员的礼仪基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。