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周勇:非人力资源经理的人力资源管理
2021-11-05 2501
对象
企业中高层管理干部、创业者、管理者、人力资源从业者
目的
1. 让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门人力资源管理的负责人; 2. 让每位经理明确:培养下属与完成工作业务对每个管理者来讲同等重要; 3. 让每位经理掌握:选人、用人、育人、留人的实操落地的技术与技巧; 4. 让每位经理协助:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发;
内容

非人力资源经理的人力资源管理培训大纲

课程背景:

在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。“不懂业务做不好人力资源管理,不懂人力资源管理又如何能做好业务?”

员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理(直线经理)往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面:

Ø  企业的用人成本越来越高,而生产效率并没有提高;

Ø  直线经理虽然专业业务熟练,但部门运作效率不见提高;

Ø  人员流动可能不是因为薪酬制度,往往起因于用人部门的管理方法;

Ø  直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路,导致公司官司缠身;

Ø  直线经理不善于考核、激励、培养下属,造成员工选择公司,离开企业;

Ø  公司不断地推出新的人事政策,直线经理人不能很好地理解和落实,导致制度政策流产矢折;

目标学员 企业中高层管理干部、创业者、管理者、人力资源从业者

课程时长: 1-3天版本(可根据客户需要定制调整)

学习目标 当培训结束时,学员将能够:

1.     让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门人力资源管理的负责人;

2.     让每位经理明确:培养下属与完成工作业务对每个管理者来讲同等重要;

3.     让每位经理掌握:选人、用人、育人、留人的实操落地的技术与技巧;

4.     让每位经理协助:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发;

 

课前完成:

1.     这门课程我认为它应该主要是谈什么问题的?

2.     关于这个问题,在学习之前,我知道些什么?

3.     关于这个主题,在学习之前,我的观点是什么?

4.     接下来我要开始学习,我最想知道的、最想通过老师解决的问题是什么?

 

课程结构

人才是企业成功的关键——重新定义人力资源管理

直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧

总结、讨论、分享

 

内容安排

时间

主题&内容

学习方式

1H

人才是企业成功的关键——重新定义人力资源管理

·         人力资源管理的价值贯彻企业全生命周期

·         互联网+环境下的人力资源管理的变革与挑战

·         企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工

·         直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能

·         选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用

角色体验

0.5H

现场互动:管理人员的沟通风格测试

互动研讨

 

直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧 

1、方向比速度重要——人力资源计划

          ·       直线经理如何做好年度人员编制计划(定岗定员定编)-以目标为导向的人员编制计划

          ·       岗位分析与工作说明书的编写对选育用留人才的意义分析

          ·       案例:人力成本如何计算(增加一人会增加多少成本)

          ·       人力成本管控的要点分析:固定成本VS变动成本OR有效成本VS无效成本

理论讲解

案例分享

小组讨论

 

0.5H

实战演练 :

行为描述面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。

角色扮演

3H    

2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)岗位上去)

          ·       直线经理如何做好面试中的承诺管理

          ·       直线经理应掌握的10种面试方法

      ü  无领导小组讨论

       ü  公文筐测试

       ü  结构化面试

      ü  情境模拟

      ü  行为描述面试(BEI) STAR追问法的运用)

      ü  ……

           ·       案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?

           ·       招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)

           ·       人才画像如何做?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具

           ·       如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?

         ·       面试前的准备

         ·       确定人员素质要求(职务分析的6W1H)

         ·       人才测评的方法与工具

      ü  如何设计甄选问卷

      ü  案例 :针对不同岗位面试的问题设计

      ü  面试过程

      ü  面试失败的原因及面试的误区

      ü  如何进行招聘面谈(STAR面试法)

      ü  面谈技巧及注意事项

      ü  直线经理如何避免面试评估中的陷阱

理论讲解

案例分享

小组讨论

 

0.5H

情境模拟:面谈演练

现场演练

讲师点评

2H

3、结果比能力重要——绩效管理(用才)

        ·       为何要做好工作分析

        ·       岗位编制的具体流程和方法-思路探讨(可以通过企业的具体案例分析)

         ·       现有人员的胜任力评估-找到差距点,为制定人员培养选聘计划做基础

          ·       用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适岗位上去)

          ·       绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同

          ·       为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责

         ·       用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?)

         ·       直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法

          ·       如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?(KPIBSC360度考核方法介绍)

          ·       考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?如何帮助下属去完成指标?

          ·       考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)

          ·       绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)

         ·       绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

 

0.5H

现场演练:

针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

互动讲解

小组练习

2H

4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)

          ·       人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?

        ·       培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?

        ·       如何培训?——教育、培训、学习?

        ·       如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实

        ·       直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍)

        ·       培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

        ·       实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划

        ·       新晋人员及新员工的培训

        ·       团队游戏:如何有效训练下属

互动讲解

小组练习

2H

5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)

          ·       薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

          ·       薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)

          ·       影响员工绩效的因素分析?

          ·       对症下药——不同层次需要的激励方法

          ·       直线经理应该掌握的留人措施和方法

          ·       核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

          ·       分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案

6、合情合理合法——员工关系管理(组织优化)

          ·       直线经理必须了解的相关用人法律法规

          ·       如何确保公司企业规章制度能有效执行

          ·       直线经理如何处理“问题员工

          ·       解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法

     ü  怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)

     ü  解聘面谈技巧与方法

     ü  如何挽留核心员工

     ü  离职员工工作交接的注意事项

理论讲解

案例分享

小组讨论

 

0.5H

案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险

互动讲解

小组练习

0.5H

第三部分:总结、讨论、分享

小组分享

 

讲师介绍

周勇导师

u  专业资历

人力资源实战导师

TTT专业讲评技术认证导师

依脉通咨询企业《盈利生态系统》联合创始人,STPOS战略全绩效运营系统创始人,创业帮帮乐创业导师,曾任美资管理咨询公司高级顾问、上市公司领导力学院(企业大学)创始人之一,十多年上市公司运营管理实战经验。

u  擅长领域:

人力资源、TTT实战训练,企业内部讲师体系搭建,战略全绩效运营系统、年度经营计划、组织规划与架构设计、企业文化塑造、人力资源项目设计与领导力教练

u  主要客户

赛福基因、昆山昂立教育、苏创环境、苏州新安电器、苏州金阊医院、宅艺智能科技、艺之溢思维美术、太仓博纳中国、培华电子、华亿科教设备、常州阳源、杭州奥丰科技、阿里巴巴集团跨境业务等多家公司经营管理顾问服务。

 

课后考核与应用

 


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