广西全州农村合作银行金融消费者权益保护知识培训，课程从金融消费者的8大权益进行解析与讲解，就金融投诉案例结合8项权益进行条款的讲解。
广西全州农村合作银行2020年大堂经理（保安）规范文明服务培训，历时1天，培训内容包括，角色定位，服务心态建设，厅堂服务营销流程规范，个人形象与服务礼仪，岗位联动，投诉与异议处理等。培训形式包括主题
中国工商银行百色分行柜员服务流程规范提升培训班，历时2天，培训内容包括柜员角色定位，职业形象塑造，岗位服务礼仪，岗位服务营销技巧，柜面投诉及异议处理，服务标准应用原则等内容。培训形式包括讲授，案例分
紫金农商银行种子教官团队打造督导培训，历时2天1夜，针对兼职督导内训师，就网点标准化建设需要掌握的督导技能进行授课，内容包括：营业环境标准，厅堂功能区域布置，客户与员工动线设计与调整，岗位联动服务流
中国工商银行漳州分行龙海支行督导培训，历时3天3夜，白天督导+晚上纠偏+主题培训，从营业环境、员工职业形象、晨会流程、岗位服务流程、营销服务规范，厅堂现场管理，以PDCA的模式进行考评。
中国工商银行柳州分行百佳网点督导培训，历时5天5夜，对参评期间的营业环境、员工职业形象、晨会流程、岗位服务流程、团队文化、厅堂管理等多个层面进行督导，查缺补漏，为正式评选做好准备。
中国工商银行杭州解放路支行百佳网点督导培训，参评期间，针对网点现存问题进行纠偏，从营业环境、员工形象、岗位服务流程、团队文化、厅堂岗位联动配合，厅堂现场管理等内容进行督导。
浙江省台州市三门县农村信用合作联社营销项目现场督导，历时5天5夜，督导内容包括营销环境布置，员工职业形象塑造，营销服务流程梳理，厅堂现场管理等内容。
攸县农村信用合作联社网点标准化建设项目督导培训，历时1个月，涵盖攸县所有下属支行，督导内容包括营业环境、员工职业形象、晨会流程、岗位服务流程、管理者现场管理流程，采取PDCA模式，每日设定考评目标，
苏州银行网点转型咨询督导项目历时2年时间，督导范围涵盖了苏州地区所有支行网点及异地直属支行。 苏州沐阳东吴村镇银行固化督导 苏州银行常熟支行营销网点督导培训 苏州银行服务营销型网点现场督导 苏州银行
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