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覃艳:中国建设银行新疆分行《服务升级成就你你-厅堂服务人员服务礼仪与营销技能提升训练》主题培训
2020-04-30 2197

中国建设银行新新疆分行厅堂服务人员与营销技能提升训练,历时2天/期,共2期,就厅堂服务人员服务技能与营销技巧进行专题式培训。培训形式以讲授,案例分析,小组讨论,现场抢答,情景演练等形式为主,从角色定位,服务心态,服务理念,服务规范,服务营销技巧五个层面进行讲解,培训后还结合培训内容进行了基础服务礼仪展示视频点评,对学员的现场应用情况与掌握情况进行了跟踪。

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