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覃艳
商务礼仪，职业化，阳光心态，服务营销
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覃艳:广西全州农村合作银行2020年大堂经理（保安）规范文明服务培训
2020-05-09 2165

广西全州农村合作银行2020年大堂经理（保安）规范文明服务培训，历时1天，培训内容包括，角色定位，服务心态建设，厅堂服务营销流程规范，个人形象与服务礼仪，岗位联动，投诉与异议处理等。培训形式包括主题讲授，小组讨论，案例分析，情景演练，现场答疑等。

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