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商务礼仪,职业化,阳光心态,服务营销
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覃艳:广西全州农村合作银行2020年大堂经理(保安)规范文明服务培训
2020-05-09 2140

广西全州农村合作银行2020年大堂经理(保安)规范文明服务培训,历时1天,培训内容包括,角色定位,服务心态建设,厅堂服务营销流程规范,个人形象与服务礼仪,岗位联动,投诉与异议处理等。培训形式包括主题讲授,小组讨论,案例分析,情景演练,现场答疑等。

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