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实战质量专家｜质量问题分析与解决专业培训师

福建,厦门 40 ~ 50 岁

问题分析与解决国家版权课《问题解决四部曲》《质量工程师工作日常20问》《零缺陷与全面质量管理》《质量文化建设》《8D》《5why》《思维导图在管理中的运用》《ISO13485内审员培训》

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实战质量专家｜质量问题分析与解决专业培训师
（可全英文授课）
■ 厦门大学MBA，国家高级企业培训师
■ 二十年台湾美国大型上市公司质量运营/高管
■ 国家版权课程《问题解决四部曲》版权人
■ 原创公众号「超质思维工厂」作者

其他资历
■ 质量管理体系国家注册审核员
■ 中国质量认证中心认证高级质量经理
■ 上海质量技术培训中心认证首席质量官(CQO)
■ 全球领先电子企业中国区《知识手册》主编
■ 精益六西格玛黑带项目集团全球竞赛冠军
■ 天空塔教育集团思维导图运用研究中心指导师
■ 厦门甘特经管院特约讲师
■ 泉州晋江市委市政府人才办特约讲师
■ 领英职场导师

曾在多家美国、台湾等大型跨国企业/上市公司任品质运营高级经理、管理者代表，有20余年丰富的生产现场与品质实战管理经验，兼具12余年的企业内训/公开课经验。多次出访美国、马

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[江志超]（质量问题分析与解决国家版权课程）《问题解决四部曲实战》——工厂团队必修高效套路技巧: 第一讲：概述一、关于问题解决的若干事实二、问题的产生机制三、问题的定义 1. 一句话定义+图示化定义 2. 理解与应用举例 3. 与“质量”定义的对比四、问题的种类 1. 多维度分类理解 2. 问题的三种类型 3. 对应的不同思考程序和策略 4. 本课程的“问题”范围五、问题解决的意义 1. 去医院是坏事吗？ 2. 两手抓--能力是怎么提升的六、问题解决的步骤; 2019-12-07

[江志超]《全过程质量管理——质量三部曲实务》: 【课程大纲】第一章质量、经营与全面质量管理（TQM） 1.1 TQM的核心——为什么要进行全过程质量管理？ 1.2 三个层次20个环节——全过程质量管理的内涵 1.3 过程方法——如何进行全过程质量管理？ 1.3.1 PDCA与质量三部曲 1.3.2 风险管理第二章设计与生产过程中的风险预估与质量计划 2.1 顾客要求与顾客满意——卡诺模型（KANO） 2.2 顾客要; 2020-12-17

[江志超]《质量工程师工作日常20问》: 【课程大纲】模块一质量工程师质量控制实务方面的常遇问题与解决 1.1 如何搞明白客户的要求和设计的要点？ 1.2 如何提前做好生产风险的分析与评估？ 1.3 如何有效布局在流程的哪些环节实施检测？ 1.4 有哪些常用的防错法可用于产线以预防人员差错？ 1.5 怎么专业地制定检验指导书以让检验员真的懂我？模块二质量工程师异常处理方面的常遇问题与解决 2.1; 2020-12-17

[江志超]《思维导图在管理中的高级运用》: 第一讲：认识思维导图一、思维导图是什么？ 1. 思维导图源起：发明人——东尼·博赞（Tony Buzan） 2. 思维导图案例分享 3. 思维导图的构成要素二、为什么要用思维导图？ 1. 思维导图的理论基础 2. 思维导图的实质精髓 3. 思维导图与传统笔记方式的差别 1）呈现方式不同 2）多了图像元素 3）多了颜色元素 4）关键词而非整句 4. 思维导图的作用 5. 思维导图的王牌地位三; 2019-12-07

[江志超]《零缺陷与全面质量管理》: 第一讲：质量管理的基础理论一、质量概念与术语 (一) 质量的含义 1. 质量的概念官方定义+公式定义+通俗定义 2. 质量概念的演变 “小质量”观与“大质量”观的对比 3. 质量概念和质量等级 (二) 质量特性 1. 质量特性的含义 2. 产品的质量特性 3. 服务的质量特性 4. 卡诺质量模型（狩野模型） (三) 最重要的七大质量术语二、质量管理与发展; 2019-12-07

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