课程时间
1天×6小时/天
课程形式
讲授法,讨论法,问答法,实操法,案例分析法
课程纲要
u
面试问题的维度设计
v 面试实施过程中的提问
u 导入性问题
u 行为性问题
u 智能性问题
u 意愿性问题
u 情境性问题
u 压力性问题
u 举例式提问
u 连串式提问
u 开放式提问
u 假设式提问
u 确认式提问
u 清单式提问
v 面试者的提问技巧
u 多问开放式问题
u 不问暗示性问题
u 追着问开放式问题
u 善用试探性问题
v 面试问题清单与解码技巧
u 工作动机、价值观、心态、个人愿望问题
u 工作经历方面问题
u 工作经验问题
u 稳定性问题
u 灵活性问题
u 与他人协调、配合一起工作的问题
u 兴趣、学业问题
u 专业问题
u 职场常识问题
u 通用管理能力问题
v 压力面试法的设计与答案分析
v 文件筐的设计与答案分析
v 角色扮演的组织与行为分析
v 管理游戏的组织与行为分析
v 无领导小组讨论的组织与与行为分析
v 职业兴趣测试的组织与明辨、分析
v 学习地图绘制与明辨、分析
v 个人形象规划的明辨、分析
v 自我管理的明辨、分析
v 职业规划的明辨、分析
v BEI访谈技巧
u 如何识别应聘者描述的工作职责
l 职业经历
l 被访谈者岗位信息
岗位名称
岗位职责
工作关系
时间分配
u 如何识别应聘者国网岗位的关键行为事件
l 工作中典型事件罗列
l 典型成功事例
l 典型挫折事例
u BEI访谈的STAR话术与应对识别练习
l 情景
l 任务
l 行为
l 结果
u 如何获得与识别岗位工作所需的素质特征
u BEI访谈大纲设计方法
u BEI访谈实操
u BEI访谈演练
u BEI访谈分析演练
v 面试中对应聘者的综合分析技巧
u 衣着
u 发型
u 声音
u 体味
u 表情
u 身姿
u 位置
v 面试中倾听的技巧
v 面试中识别面试者伪装、谎言的方法
u 明辨以下状况
l 原职位及待遇高于所应征者的职位及待遇
l 应征者没有很好的工作成就纪录
l 行业﹑职务或职位差异太大
l 学历﹑工作年份中断或不详
l 中途辍学﹑肄业者
l 职务内容交待不清
l 工作变动频繁
l 离职原因一味指责原公司
u 追问模糊的词句
u 明辨逻辑问题
u 知行矛盾的问题
u 违背“情感溢出效应”的问题
u 违反一贯性的问题