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卫小奎:职场高情商与领导力修炼
2020-06-19 2388
对象
企业各层级管理人员及行政类人员
目的
清晰了解自身情商和领导力水平 有针对性地提升自身职场沟通能力 提升自己对他人的影响力(领导力) 突破自己固有的思维模式,发现不一样的自己
内容


课程背景

在任何一家企业工作,任何一个岗位上,我们或多或少遇到这样或那样的问题,以下是否有我们熟悉的影子呢?

1.在工作遇到困境时总是很难获得上司的理解和支持

2.沟通中和对方很难同频,感觉彼此很难理解对方

3.缺乏他人的号召力和领导力,自己注定就是一个团队中的服从者

4.思维程序化和固定化,遇到新问题或突发性问题缺乏新的思路

5.面对下属出错或客户投诉,总是控制不好自己的情绪

面对这些问题,您有何感想?

不同的职场人士有不同的表现和选择,终导致不同的结果和不同的人生

我们与其羡慕别人的成功,不如好好去向内审视一下自己

优秀职场人士的成功80%靠自己的高情商,专业技能部分只占20%

工作是一场修行,请记住:我们没办法用相同的自己,去得到不同的未来

课程中能够帮助参与者领悟到职场高情商人士的沟通技巧、思维方式和领导力方法,并迅速让自己从合格到优秀到卓越到超越,开拓出一片自己的事业天空,达到与企业共赢的目的。


课程特色

结合工作生活背景实用实效实战

讲授与讨论相结合的互动式教学

引导学员进行深层次的思想触动


培训方式

老师讲授,提问互动:体验听的学问

案例分享,情景模拟:体验看的精彩

课程行动,方法技巧:体验培训成果

测评工具,现场测评:体验真实自我


课程收益

清晰了解自身情商和领导力水平

有针对性地提升自身职场沟通能力

提升自己对他人的影响力(领导力)

突破自己固有的思维模式,发现不一样的自己


课程大纲

第一讲:课程背景

1.思考和讨论工作生活中碰到的尴尬突发事件自己的应对方式

2.分析讨论案例视频中当事人工作交往中应对的不当方式有哪些?

3.十分钟的自我情商小测试


第二讲:如何认识职场中的高情商

1.高情商的境界有哪些?

2.高情商的特点有哪些?

3.高情商者在职场沟通中的应用

问题研讨:如何和上司进行有效地沟通,达到自己的沟通目的


第三讲:沟通中的高情商训练

1.沟通状态中的PAC训练

2.沟通中的三种迎合策略讲解和练习

3.沟通中的倾听策略

4.如何理解沟通的妥当性大于沟通的真实性

课程练习:利用课程所学,达到“说话有智慧,倾听有深度”的沟通境界。


第四讲:提升自己对他人的领导力(影响力)

1.学会利用“互惠原则”去影响他人

2.学会利用“承诺一致原则”去影响他人

3、帮助团队成员寻找共同的喜好

4、工作中利用“权威认同原则”去影响他人


第五讲:“第三选择思维”,突破思维困局

1.案例讨论:你遇到这类工作中两难的事件,该作何处理?

2.训练“和式思考”

3.思考行为模式的小测验(托马斯—基尔曼冲突方式测试)



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