王晓东,王晓东讲师,王晓东联系方式,王晓东培训师-【中华讲师网】
创新;服务设计;体验创新领域专家
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【课程概述】 课程背景一: 2022年4月22号,中国银行业协会关于印发《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位创建工作方案》的通知,这是继去年因某些原因没有实施后,银协会今年发布通告,在
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【课程概述】 数字化时代,体验经济的到来,客户获得产品及服务的渠道更多,决策更快,喜好也随场景快速变化。 传统的商业思维已经无从应对,盲目叠加服务与新技术,也不足以拉开绝对竞争优势,那么如何为产品
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【课程概述】 数字化时代,体验经济的到来,客户获得产品及服务的渠道更多,决策更快,喜好也随场景快速变化,加之黑天鹅之类的事件导致未来的不确定,模糊性,多变性。如何有效应对?就需要创新设计思维方法论工
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【课程概述】 数字化时代,体验经济的到来,客户获得产品及服务的渠道更多,决策更快,喜好也随场景快速变化。 传统的商业思维已经无从应对,这就需要引入适合体验经济时代的服务设计方法论工具赋能组织。 同时
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【课程概述】 数字化时代,体验经济的到来,客户获得产品及服务的渠道更多,决策更快,喜好也随场景快速变化。如何探寻客户痛点设计绝佳体验,以此在市场竞争中获得先机,提升企业品牌,降本增效,探索可持续的增
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