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资深服务效能提升导师，品牌形象礼仪打造专家

四川,成都 20 ~ 30 岁

《政务礼仪》《商务礼仪》《中华传统礼仪》《职业形象与职业素养》《精益服务与营销》《大客户管理及维护技巧》《客户投诉预防及处理》《阳光心态与情绪管理》

¥8000 元/天: 参考价格

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中国职业人才认证管理中心高级培训师； ACI 注册国际高级培训师；资深企业管理顾问 ;多家银行礼仪竞赛首席辅导师
魏昀老师本科毕业后于政府人社部门教培中心任职，从事职业培训相关工作。2019年获取教育学硕士学位并兼任陕西某高校旅游管理专业客座讲师，在工作学习期间，她为多家企事业单位提供优质服务体系建设与职业素养类培训和咨询，并深入各大小院校及专业培训机构考察交流，广泛接触社会各界培训师，积累了更多更实用的培训经验，形成了个人独特的分析视角和授课风格。

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[魏昀]"化诉有道”－客户投诉抱怨处理及投诉管理: 《“化诉有道”－客户投诉抱怨处理及投诉管理》近年来，随着中小银行在当地的不断扩容，银行业竞争的日益激烈，以及在金融管理部门强监管形势要求下，金融消费者对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降以及投诉比例的上升。客户投诉是客户管理的重要环节之一，客户投诉是任何一家企业都希望避而远之的事情，但逃避永远不是一劳永逸解决问题的最好办法。从客户投诉的预防、受理到处理，是挽留老客; 2022-11-18

[魏昀]"礼赢职场"—商务礼仪培训: 为什么我们以尊重为出发点，却还是会引发出很多误会与不愉快？为什么我们抱着美好的愿望，却不能获取良好的人际关系？为什么您的商务形象很难给客户建立信任感？为什么一个不经意的称呼会让客户不再光顾您的企业？为什么一个习以为常的细微动作竟然使一个即将签订的协议化为泡影？为什么我们会感觉到有些客户真的很难相处？ § 为什么企业里因人际关系不和谐导致的内耗很大，一直得不到有效解决？上述这些问题，经; 2022-11-18

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