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冯宗红 2022年度中国50强讲师
实体店精细化运营实战专家
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冯宗红:私域流量运营《社群营销》
2023-02-05 1875
对象
所有需要转型客户成交思维的终端营销人士
目的
1、全面认知实体门店利用社群经营客户的重要性。 2、系统掌握实体店社群营销的全流程,提升客户黏性,促进产品销售。
内容

课程背景:

新冠疫情,加快了客户生活方式与消费习惯的改变!客户更喜欢足不出户在线上了解或购买。客户获取信息的渠道更加碎片化,实体门店客户门可罗雀,传统渠道获客成本不断提高,我们需要找到更适合的营销方式去经营。所以说,流量是成交的基础,而有了客户流量不会留存更是成交的致命要点!想成交要先学会社交,要会与客户经营关系,建立了信任和黏性,才有可能卖出去产品。面对新零售时代的“新客户”群体,实体门店的经营者要想生存,必须转型和升级传统经营思维和方式,具备与“新客户”打交道的新思维与新能力,才能促进门店生意的发展。

课程收益:

1、全面认知实体门店利用社群经营客户的重要性。

2、系统掌握实体店社群营销的全流程,提升客户黏性,促进产品销售。

授课对象:所有需要转型客户成交思维的终端营销人士

授课时长:2天(12课时)

授课形式:理论讲授+案例解析+实操演练+游戏互动

课程大纲:

第一章:社群模式认知

第1节、什么是社群?

第2节、什么是社群营销?

第3节、微信爆破是不是社群营销?

第4节、终端门店为什么要做社群营销?

章节小结:

1、传统营销思维转变社群营销思维!

2、用高频服务带动低频产品!

3、服务的目的是裂变!

4、社群营销是终端门店必备技能!

第二章:社群营销流程

第1节、寻找精准流量,搭建社群

1、建群前的六项准备工作

2、如何寻找建群的精准流量?

3、搭建社群的八大方法

4、建群的团队激励机制

第2节、打造运营主IP,拉升黏性

1、什么是IP?

2、为什么要打造社群运营IP?

3、门店如何选择社群运营IP?

4、如何成功打造社群运营IP?

第3节、做好运营准备,精细营销

1、社群运营工具与传统运营工具的区别

2、社群运营十项准备工作

第4节、多场景运营,持续输出价值

1、关系铺垫运营

2、建立信任运营

3、价值塑造运营

4、报名邀约运营

第5节、策划引流活动,布好渔网

1、社群价值讲座引流

2、线下邀约产品评审团引流

3、设计方案/产品效果体验引流

4、线下各类联谊活动邀约引流

第6节、把握成交节奏,精准捕捞

1、解决客户成交的三大核心

2、一定要有客户成交门槛限制

3、设定成交的阶段性目标,不给客户制作压力

4、高效成交的六大策略


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