王越
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王越:如何培训销售人员?
2016-01-20 1050

销售培训类的书很多,作为人事经理,如何培训销售人员?国内著名的销售培训师王越老师认为,培训销售人员时注意以下事项:

1、  销售无标准答案

销售销售人员与客户打交道的过程,不同的销售人员,不同的客户,方式是不一样的,就算是公司业绩非常棒的业务员的方法也不适合所有的人,销售培训没有标准答案,只有适合与不适合,好与更好之分,培训销售人员的思考能力,打开他们的思路,让他们自己解决自己的问题,而不是代替他们解决他们的问题;

 

2、  销售培训应该是案例讨论为主

应该把销售过程中发生的问题,描述出来,两个人一组讨论,然后再8个人一起讨论,每个人发表自己的想法,站在自己的角度先讲一讲如何处理,然后再借鉴别人的观点,注意不要强迫对方一定要按自己的方法,否则就算按领导的方式去做,他也不一定做得好,反而让自己没有了独立的人格,无方向感。

 

3、  培训过程中要进行PK

销售人员不喜欢很死板的教学方式,特别是讲师一个人讲,而学员被动地听,这样的方式会让学员产生对培训的逆反心理,应该让销售人员想,让他们说,然后讲师根据他们的答案给出自己的评判,多鼓励少批评,最后分出胜负,PK调动学员的学习热情。

 

4、  及时把培训的结果写出来

很多销售人员平时工作都是靠直觉与激情,所以,热情有余而理性不足,所以,培训的现场除了调动大家的学习热情外,更重要的就是把培训的结果及时写下来,不要拖到第二天,培训一节后立即让大家每个人用一分钟时间说一说自己的学习心得,一定要让学员根据上课的内容进行转化,而不是照搬照抄讲师的内容,有些人是听明白了,有些人没有明白,有一些人自己认为明白了,其实理解是错的,通过讲自己印象最深刻的内容,确认自己是否真的理解。

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