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殷祥:中层管理培训专家殷祥老师分析之管理:先得堵住有管无理的缺口(一)
2016-01-20 34377

1、重管制轻梳理

07年的时候曾经服务过一家酒店,这个酒店的老板对公司的管理层有一个规定,每个管理人员都有开罚款单的硬性指标,根据管理人员的职级区分,每个人的指标金额不等,如指标完不成,便在其当月工资里扣。这种方式已经在公司实行两年多了,且很多管理人员也非常认可这是自身管理权威的体现。

深圳某公司元旦加餐65名员工因多吃鸡腿遭罚款。新年加餐本是件令人开心的事,但这家公司的部分员工怎么也高兴不起来。1月3日,该公司在员工上班打卡处贴出一公告:中层管理培训凡是元旦加餐时多吃一个鸡腿者将被罚款50元,另记小过一次。50元的代价外加记过的惩罚为新年里多吃的“一只鸡腿”买单,真正是昂贵到家了,钱是罚了,可你伤的是员工对公司的忠心和信心,辛辛苦苦做一年,吃多一个鸡腿又何妨。

我觉得他们的出发点都是好的,领导力培训可就是过分强调权利管制,管理人员在工作中中往往着眼于“什么不能做”,而非“我们能够做什么”、“该怎样做”,“如何做的更好”。会出现以罚带管的不良现象。重管理轻梳理其实是中国企业长期以来的一个痼疾,我们往往会受传统文化的影响,封闭、排异、守旧等特点不可避免的产生。加之以儒家思想为核心的伦理观念是我们接触最多的思想教育,权威统治、官贵民贱、高度集权等带有浓厚封建色彩的文化理念占据人心。此类思想在历经数千年积淀,在人们心中根深蒂固。

接触很多企业,经常会听到向管理要效益这样的话,我认为向管理要效益,并不是一味的加强管制就能出现好结果,说不定还会适得其反,从管理者自身的工作角度来看,管理不单是权利、权威的体现,其工作本身更需要我们理清我们内部、外部的各种事、各种人之间的关系,关系理不清、流程理不顺,管制再强,效率还是上不去,这是很多企业目前在走的弯路。我们需要停下来看看,我们有没有梳理过各种关系,有没有让工作流变得更为明朗与简单。职业化培训而不是一味停留在管制层面动脑筋,这样很容易在公司内、外部形成各种对立,甚至会出现管理困境。在管理工作中,增强梳理色彩,克服“重管制、轻疏理,重命令、轻服务”倾向,我想这个观念的转变会给我们的管理工作带来品质上的提升。

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