本课程四个内容：1、为什要建立学习型组织；2、什么是学习型组织；3、如何建立学习型组织；4、如何评价和测量学习能力和效果 一、为什么要建立学习型班组 ——世界进步之快 ——可笑的预言 ——企业优胜劣汰 二、班组必须成为学习型组织的理由 1、全球经济一体化所带来的前所未有的竞争挑战 2.学习是全面提升个人及集体竞争力的唯一途径，因而也是班组生存与发展的前提与基础 (1)知识的重要性 (2)企业正面临着日益剧烈、飘摇不定的变化 (3)整个世界正在成为一个相互学习的社会 三、什么是学习型班组 1、学习型班组的定义： 2、学习型班组具有下面的几个特征 3、学习型班组Q&A 四、彼得·圣吉：《第五项修炼》 第一项修炼：自我超越( Personal Mastery ) 第二项修炼：改善心智模式( Improving Mental Models ) 第三项修炼：建立共同愿景( Building Shared Vision ) 第四项修炼：团队学习( Team Learning ) 第五项修炼：系统思考( Systems Thinking ) 五项修炼的整合 五、要找到学习突破口必须突破“习惯性的心理防线” 六、创建学习型班组应“五结合” 1、组织学习与个人学习相结合 2、以老带新与以新帮老相结合 3、实践学与理论钻相结合 4、创新与创效结合 5、组织激励与自我鞭策结合 七、有效的“互动式多工种学习法” 八、迈向学习型班组的“十大步骤” 第1步、评估组织的学习文化 第2步、增进组织的积极性 第3步、在工作场所能安然地思考 第4步、奖励冒险 第5步、协助成员成为彼此的学习资源 第6步、运用学习能力到工作上 第7步、描绘班组的远景 第 8步、将班组的远景溶入生活 第9步、连结系统 第10步、明示班组未来努力的方向 九、学习型班组的六项必要行动 1. 创造继续学习的机会 2. 促进研究与对话 3. 增进合作与团队学习 4. 建立学习及分享学习收获的系统 5. 促使成员能迈向共同的愿景 6. 要使班组与环境相结合 十、克服学习的绊脚石 看看我们有多少绊脚石 十一、千万别找借口 1、在工作当中看看我们的借口有多少—— 2、归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式 3、不要让借口成为习惯 4、班组长应具备的五种良好习惯 ⑴ 延长工作时间 ⑵ 始终表现出你对公司及业务的兴趣和热情 ⑶ 自愿承担艰巨的任务 ⑷ 在工作时间避免闲谈 ⑸ 向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议 十二、多加一盎司，工作大不一样 多家一盎司的理念就是永远比别人多做一点。 十三、做最优秀的班组长 十四、学习的评价与分享 1、评价我们自己是否是一个学习者 2、不断检验我们的团队 3、让知识分享和传播 好的行为改变了陋习，带动了有希望的生活！