宫同昌,宫同昌讲师,宫同昌联系方式,宫同昌培训师-【中华讲师网】

客服技巧、客服体系与服务营销、客户关系管理（CRM）与数据分

客户服务大数据新零售营销管理电子商务

北京 50 ~ 60 岁

《360°客户关系管理》《销售数据分析》、《O2O客户体验》《卓越的客户服务技巧》、《构建卓越的客服体系》、《以客户为中心的客服体系》《互联网+时代的电子商务与网络营销》《数字化时代的企业转型》等

¥26000 元/天: 参考价格

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宫同昌老师：客户管理与数据分析专家
清华大学经济管理学院工商管理硕士

北京惠德培训首席专家
惠德云课堂首席讲师
惠德ＣＲＭ与大数据研修中心主任

清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客户管理讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

主讲课程：
1）客服体系与服务营销系列；
2）客户关系管理与大数据；
3）数据分析与商业逻辑；
4）企业电子商务
5）数字化转型

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[宫同昌]宫同昌老师邀请您参加2024年6月27日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享: 数智化时代，客户的选择越来越多，企业吸引客户越来越难，如何吸引新客户，留住存量客户并提升其价值，关键是要解决以下三个问题：  如何评估潜在客户价值？  如何快速确定客户偏好？  如何挖掘老客户潜力？宫同昌老师年中巨献：直播课堂《数智化时代的客户关系管理》将于6月28日（星期二）19:30-21:30 播出课程链接： https://zmg.h5.xeknow.com/sl/2znJB; 2022-06-20

[宫同昌]2024年7月25日宫同昌老师邀请您参加《数字化时代的服务营销》直播: 数字化时代的服务营销是指利用数字技术和互联网平台来推广、销售和提供服务的一种营销方式。通过数字化手段，企业可以更加精准地定位目标受众，实现个性化营销，提高营销效果和客户满意度。数字化时代，如何以服务来推动营销 Ø 打开营销黄金通道 Ø 重塑服务价值体验 11月25日晚上宫同昌老师主讲的“服务营销“”专题，诚邀各位朋友前来参加。直播主题：《数字化时代的服务营销》直播时间：2023年11月25; 2023-11-23

[宫同昌]2024年7月4日宫同昌老师主讲的《数字化时代的数据分析应用：PowerBI》直播即将开播: 课程背景：大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT，不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决; 2020-11-17

[宫同昌]2024年5月30日宫同昌老师主讲的《客户投诉与异议处理》直播即将开播: 2015年国际电子商务师高级研修班培训时间： 2015.8.15-19(四天两晚) 北京 2015.10.17-20(四天两晚)上海 2015.12.12-16(四天两晚) 北京课程背景：随着电子商务的不断普及和深化，电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，各大企业对电子商务的重视程度和应用普及率也迅猛提升，使整个社会对电子商务人才的需求日益迫切。企业在运作电子商务的过程中还是会遇到各种不同; 2015-08-06

[宫同昌]2024年6月4-5日宫同昌老师即将举办《客户异议处理与网络危机公关实战》线上互动课程: 课程大纲：第一章互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征二、客户服务管理体系的主要模块 ★ 客户服务管理体系案例分析第二章互联网+时代以客户为中心理念的落实一、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中 1、制定以客户为中心的战略 2、让客户获得的价值最大化---企业经营中如何利用服务; 2017-01-13

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