宫同昌,宫同昌讲师,宫同昌联系方式,宫同昌培训师-【中华讲师网】

客服技巧、客服体系与服务营销、客户关系管理（CRM）与数据分

客户服务大数据新零售营销管理电子商务

北京 50 ~ 60 岁

《360°客户关系管理》《销售数据分析》、《O2O客户体验》《卓越的客户服务技巧》、《构建卓越的客服体系》、《以客户为中心的客服体系》《互联网+时代的电子商务与网络营销》《数字化时代的企业转型》等

¥30000 元/天: 参考价格

简介查看>>

宫同昌老师：客户管理与数据分析专家
清华大学经济管理学院工商管理硕士

北京惠德培训首席专家
惠德云课堂首席讲师
惠德ＣＲＭ与大数据研修中心主任

清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客户管理讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

主讲课程：
1）客服体系与服务营销系列；
2）客户关系管理与大数据；
3）数据分析与商业逻辑；
4）企业电子商务
5）数字化转型

课程更多>>

[宫同昌]2023年3月25-26日由宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》线下公开课即将在上海开课: 课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。课程; 2021-01-21

[宫同昌]2023年5月19-20日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》培训课程即将在深圳开课: 第一章数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析第二章数字化时代以客户为中心理念的落实 1、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中 2、把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章数字化时代构建一流的客户服务管理体系 1、数字化时代客户服务战略的制定 2、数字化时代客户服务组织体系的构建 3、优化服务; 2021-01-21

[宫同昌]2023年4月26-27日由宫同昌老师主讲的《销售数据分析》在线互动课堂即将开课！: 销售数据是企业的心电图。销售数据分析可以发现新的市场，产品创新的方向，企业资源投入的重点，所以销售数据的是企业经营的指南。 4月26-27日由惠德云课堂、惠德培训主办，首席讲师宫同昌老师主讲的《销售数据分析》线上互动课程即将开课，欢迎大家关注。直播主题：《销售数据分析》直播讲师：宫同昌老师; 2022-03-24

[宫同昌]2023年6月24-25日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》即将在上海开课！: 课程大纲第一章数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析第二章数字化时代以客户为中心理念的落实 1、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中 2、把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章数字化时代构建一流的客户服务管理体系 1、数字化时代客户服务战略的制定 2、数字化时代客户服务组织体系的构建 3; 2023-01-09

[宫同昌]2023年2月22-23日宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》在线直播即将开课: 课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务 1.服务所面临的挑战 2.怎样才算是卓越的服务 3.如何应对服务挑战第二单元如何塑造职业化的服务形象 1.如何让你的服务更显得职业化 2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分提高沟通技巧 1.服务语言的使用技巧 2.提高倾听能力的技巧 3.提高观察能力的技巧 4.电话客户服务技巧——声音形象、提问的技巧、服务用语的规; 2023-01-30

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 龙涛

+12000朵

钮东涛

+4995朵

桂海杰

+2008朵

王胜辉

+1849朵

冯涛

+1000朵

朱天佑

+837朵

李洋

+799朵

董天乐

+520朵

余杨元

+236朵

朱世勇

+218朵