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中国店长培训导师
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何毅明:店长的工作职责
2016-01-20 47904

了要明白订定出与职务有关的责任和权限,所以必须要试着将店长的职务内容更加细分。现在让我们就在提示的九种职务内容上来具体地看看它的责任和权限吧!

①营业活动的统筹管理----开店的准备、清洁的实施、陈列方式的更新、POP广告的制作张贴、礼券、信用卡的发送、贩卖陈列台的布置整理、店面、店内的巡视、待客的应对、商品的销售、保管、存货的盘点工作、特别订货的检查确认、贩卖活动的推行等,所有统筹管理皆有责任和权限。
②部下的掌握和管理——出勤表的做成、报告、依勤务不同来分配人员,部下执行勤务状态的掌握,人事考核的施行、钟点人员或兼职人员的配置等,皆有责任和权限。
③ 情报的收集和传达事情的管理----有关商圈的动向、竞争店的情报、顾客的情报、商品的情报等各种情报的收集和公司的方针。指示事项的传达等,皆有责任和权限。
④ 业绩的掌握和目标的管理----将本店的各项目标传达给部下,并且要促使他们有达成的意愿和行动。要掌握每周、每月、累计等的目标达成状况,并且依其状况制定对策来实行等,皆有责任和权限。
⑤ 教育、指导活动的推进----藉对部下的教育、指导和工作场所的规范,使其在工作时能有良好的人际关系此等事项也有责任和权限。
⑥ 涉外、折衡活动----与外部机关和顾客间关系的调整之责任和权限。
⑦ 店铺、设备的保全管理----店铺、设备的保全、卖场环境的维持、灾害的防止等,皆有责任和权限。

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