一：以客为尊－全面客服系统构建 一、 房地产经营观念的变革 二、 全面顾客服务的内涵 三、 全面顾客服务的重要性 四、 全面顾客服务系统设计（上） 五、 全面顾客服务系统设计（下） 六、 全面顾客服务
房地产企业如何提高利润 一、 全面预算管理的智慧 二、 目标、环境和全面预算管理的关系 三、 全面预算管理的重要性 四、 全面预算管理系统的功能 五、 全面预算目标管理 六、 全面预算指标的本质 七、
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