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郭明全: 企业为什么要公关

关键词:[沟通技巧] 浏览:1648 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 第一章  企业为什么要公关

     

    要讲企业如何开展公共关系管理,简称“公关”,必须先要明白企业为什么要公关?

     

    一、企业活在关系中

     

    企业是什么?

     

    企业是按照国家有关法律、政府相关规定登记注册成立的法人组织。

    企业通过向社会提供产品或服务,以获取利润,并依法向国家、地方税务机关纳税,同时在经营过程中必须接受政府相关机构的监管;

    企业开展经营需要一定的资金,往往需要到银行贷款或从其它渠道(包括亲朋好友)借款融资;

    企业业务发展需要有不同的合作伙伴,如供应商(技术、材料)、销售代理商等;

    企业需要不断地从社会上招聘人员,管理好员工队伍;

    最重要的是企业需要不断地创造和保留顾客。没有顾客企业无法生存,也就没有存在的价值。

    另外,企业为了做好管理,常需要借助外部智力,如律师所、会计审计所、咨询公司等;

    企业为了推广产品、塑造品牌、提升形象还需要和媒体及广告传播公司打交道。

    当然,企业还要和竞争对手天天过招。

    等等、等等。

     

    在此,不妨看一看一家跨国公司所列出的“关系”图谱:

     

     

     

    因此说,企业是社会的细胞,存活在一个庞大的社会“关系”中。

    说得露骨一点:无论企业你做哪行,你都做的是“关系”的生意。

     

    没有“关系”,就没有企业;

    “关系”好坏决定企业成败。

     

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