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陈毓慧
银行/通信/电力/服务营销专家
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银行/通信/电力/服务营销专家

广东,广州 40 ~ 50 岁
《客户(理财)经理服务营销》《大堂经理现场管理营销》《《客户投诉处理与危机应对》网点服务礼仪》《媒体应对舆情管理》《基金理财营销》《网点辅导、团体建设项目》《营业厅宽带营销》《营业厅运营管理》《呼叫中
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简介 查看>>
【陈毓慧老师资历】:
国家营销师
国家高级企业培训师
服务营销专家、服务礼仪专家
        投诉处理与危机公关专家
中国咨询行业赏识培训模式倡导者
清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等数十所大学客座讲师
慧宇咨询、中国总裁培训、中华培训、中国商战名家等数十家咨询公司特约讲师
作为女性培训师,陈毓慧老师自2006年起至2015年期间,每年授课天数在200天以上,在培训行业堪称奇迹。
10多年服务营销管理经历,历任国企、外企上市公司、港资上市公司:信贷经理、客服总监、大区经理、大客户部经理、营销总监、培训总监、执行总监等职位; 
目前专职培训、营销策划工作( 兼营投资管理/控股:美容院、酒店、营销策划机构、投资房产等)。
针对银行、通信、电力、航空、家电、零售、酒店、餐饮、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验
培训
课程 更多>>
[陈毓慧]《电力:窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
(领导开训:强调训练的意义和纪律) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、服务礼仪等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。 第一章、营业厅突发事件与应急管理(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练) 一、突发事件概述 (一)突发事件的定义 A、人们对突发事件的认知 B、突发事
2018-05-21
[陈毓慧]《银行:个人客户经理营销能力提升培训》
(领导开训:强调学习的意义和纪律) 头脑风暴:您碰到哪些关于银行理财产品营销技巧、客户维护等方面的问题? 每人提一个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。 前言: 银行业的激烈竞争现状 现代银行销售面临的问题 未来银行发展趋势 销售重要性 银行客户经理每天自省 第一章、客户经理的定位篇(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练
2018-05-21
[陈毓慧]《银行危机投诉管理与媒体应对》
【课程大纲】: (领导开训:强调训练的意义和目的) 头脑风暴:您碰到哪些关于突发事件和声誉风险问题? 每人提出工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。 第一章、关于事物的突发事件(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练) 一、点钞机失灵的应对技巧 二、大堂内验钞机失灵的应对技巧 三、电脑突然死机的应对技巧 四、网络突然中断的应对技巧 五、下雨天,地面滑的应对
2018-05-21
[陈毓慧]《银行大堂经理:现场管理与主动服务营销技巧》
(领导开训:强调学习的意义和纪律) 引言 (一) 案例:99元分次存入银行,报复银行3小时 (二) 案例:她为何为难银行大堂经理 (三) 导入银行服务营销的重要性 头脑风暴:您碰到哪些关于服务、礼仪的问题? 每人提一个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练,解决学员实际难题。 第一章、大堂经理现场管理技巧(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
2018-05-21
[陈毓慧]银行理财经理客户营销技巧
《银行理财经理客户营销技巧、客户关系营建与深度营销技巧》-----服务营销专家陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858【课程对象】:理财经理、个人客户经理【课程时间】:实战版4天、浓缩版2天【课程大纲】:第一天:《理财经理营销技巧及案例分析》(领导开训:强调学习的意义和纪律)头脑风暴:您碰到哪些关于银行理财产品营销技巧、客户维护等方面的问题?每人提一个问题,老师将这些问题作为案例在整个课程
2015-07-12
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