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张维迎:走职业化管理之路 
2016-01-20 5981
很多企业一开始并没有什么伟大目标,可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱,就成功了。但是,创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和成功。一个企业要由创业企业走向真正有持续生存能力、成长型的企业,职业化管理是一个非常重要的基础。


在现实中,职业化的管理经常和家族化的管理相对应。从定义来讲,职业化的管理与家族管理并不对立。但是,在很多情况下它们是对立的。因为当家族的血统关系渗透于企业的管理时,企业内部的规则就很难实施,很难以一个人的才能去决定其位置,也很难就其表现对其作出评价。因此,在多数情况下,要走向职业化管理,就不得不破除家族式管理。


职业化的管理是一种制度,而不是一种人治。要推行职业化的管理,就要有职业化的管理队伍。职业化的管理队伍最重要的有两点:第一是职业能力、专业化能力;第二是职业道德。如果没有了专业化能力,职业化管理就没有任何意义;另一方面,如果经理人没有职业道德,没有人会信赖他,更没有人愿意把自己辛辛苦苦干下的基业交给他管理。


作为企业家来说,先天的素质是最重要的,后天的知识是第二位的。但对职业经理人来讲,情况可能刚好相反。后天积累的知识是第一位的,先天的素质是第二位的。因此,必须承认教育对进行职业化管理的重要性。如果没有现代教育,就不可能有职业化的管理。如果企业没有对职业化队伍管理的需求,也就不可能存在这种教育。


很多人认为知识就是管理知识,这是错误的观念。管理知识最重要的作用是作为一种交流语言。如果对企业中所有的高层管理人员进行类似的教育,他们就可以有效地管理这个企业。譬如说一个企业里有四个人,使用四种不同的语言,分别是法语、日文、中文、英语,他们之间会根本无法沟通。企业也是这样的,如果企业内部的人使用不同的语言,用完全不同的知识、理念思考问题,这个企业是无法成功的。


职业化的管理离不开职业化的经理。职业化经理需要有一个良好的职业道德,以赢得信任。企业的创业者和股东能否信任外来人,无论是海归派,还是空降兵,都是企业成功的关键。如果职业经理人没有能赢得信任,他有再强的能力也发挥不出来。另一方面,如果一个人的道德品质不好,或者不受信任,他越有能力,你越害怕,越不敢用他。很多创业者总结的经验是,当德才要取其一的时候,首先是德,而不是才。因此,商学院的教育必须培养既有才、又有德的人。


职业化管理,最重要的是如下三个观念。第一个观念是国家的法制与外部环境。培养职业经理人需要有非常大的耐心。法律如果不能保护一个人的合法权利的时候,你就很难信赖它。另外,企业家的成长也离不开外部的环境。


第二是企业内部的管理运营。我们要引进职业经理人的时候,首先要把内部的管理理顺,这应该是鸡和蛋的问题,是互为前提。


第三,注重个人行为。人是千差万别的,同样是人,道德素质是不一样的。在商学院里,应该对未来的职业经理人进行道德素质、个人修养的灌输,但是,这并不能完全解决道德的问题。因此,企业家在选择职业经理人的时候要注意到道德素质的问题,要真正使用那些有高道德水准的人,而不能仅仅是有能力的人。
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