李鸿诚:销售培训

关键词:[营销管理] 浏览:38052 发布日期:2016-01-20 网页收藏

销售培训

  • 客户:美容行业 地点:浙江省 - 金华 时间:2013/7/12 0:00:00 【授课风格】从实际到理论的交流互动型李鸿诚老师拥有丰富的培训经验,通过实践总结出真理,在授课时能由表及里,从通俗到深刻,讲课生动活泼,铿锵有力,能让听众被其独特的经历所吸引,也能使自己所总结出的道理具有一般规律性,能让更多的人学习和模仿。通过李鸿诚老师的培训和指导,员工素质快速提升,增强了企业团队凝聚力和主人翁思想,销售业绩明显提升,企业面貌焕然一新。 【课程大纲】一、电话营销的基本功:1、 成功电话营销的三大心态。2、 成功电话营销的五大方程式。3、 成功电话营销的十三大思考。4、 成功电话营销的十三项标准法则。 二.电话营销接听电话技巧篇:1、接听电话的九大标准流程和系统话术。2、如何有效成功接听电话的技巧。 三、电话营销拨打电话技巧篇1、如何有效说服客户做购买决定的说服策略。2、拨打电话的标准流程和系统话术。步骤一:选对池塘钓到大鱼(有效开发客户)步骤二:过关斩将获取信息的本领(有效突破秘书关)步骤三:找到关键按钮及解除心理戒备(有效对话决策人)步骤四:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求)步骤五:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)步骤六:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)步骤七:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备)步骤八:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)3、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨的电话。

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