刘东明网站_刘东明博客

刘东明 2016年度百强讲师
实战互联网营销专家
http://liudongming.jiangshi.org收藏讲师购买讲师服务

刘东明:​展望:2016年中国“互联网+旅游”行业八大趋势

关键词:[互联网+] [电子商务] 浏览:820 发布日期:2016-04-11 网页收藏


  • 近日,2016(首尔)亚洲旅游营销节(ATMF,ASIA Tourism Marketing Festival in SEOUL)暨亚洲旅游大奖(ATA Award)在韩国召开新闻发布会。清华大学北京大学网络营销总裁班授课专家刘东明老师受邀担任亚洲旅游营销节评审委员。亚洲旅游营销节(ATMF) 是由韩国产业通商资源部直属一级社团法人中韩营销协会(KCMA)发起并策划的亚洲首个旅游营销类盛典,将打造亚洲最高端、综合性的旅游营销类国际会展活动,集亚洲各主要国家、地区政府、行业、企业的旅游资源及精英,依靠亚洲顶级营销专家和专业媒体实力,打造旅游营销庆典和亚洲旅游大奖(ATA Award)颁奖盛典活动。

    旅游互联网营销培训专家讲师刘东明老师担任亚洲旅游营销节评审委员

    刘东明老师是清华、北大网络营销总裁班授课专家,中韩营销协会上海教育院常务院长、北大电商总课题组网络营销中心主任、上海交大客座教授,中国化肥助剂第一股富邦科技董事(股票代码:300387,市值33亿) 、东阿阿胶顾问、互联网养车第一品牌车发发顾问(车发发A轮融资3000万估值3个亿) 、酒仙网品牌专家顾问团顾问。 复旦大学、厦门大学、武汉大学、南京大学、中山大学、浙江大学EMBA、MBA授课专家,中国第一届网络营销硕士专业——北航互联网营销与管理硕士专业特聘教授。刘东明老师还担任腾讯智慧营销研究院专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委,韩国釜山国际广告节弘报大使,美国艾菲国际奖、台湾金手指奖、时报华文金像奖(台湾)、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、中国移动互联网APP大赛、亚洲旅游营销节(韩国)、中国新媒体节评委。中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任,中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任,中国首席电子商务官联盟联合发起人、电商邦创始人。中国互联网金融大会顾问、中国市场经济管理论坛、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国市场经济管理论坛、中国服装大会嘉宾。

    刘东明老师曾培训服务中青旅、云南旅游协会、海航国旅、布丁连锁酒店、中原经济区信息化建设(旅游)暨投资高峰论坛、中青旅、海航旅业控股、云南旅游协会、东方航空、香格里拉、中国性文化公园、东阿阿胶健康文化旅游、中国大酒店、喜来登、布丁连锁酒店、天台山、三亚蜈蚑洲岛、中原信、九乡溶洞,并担任亚洲旅游大赏(韩国首尔)亚洲旅游营销节评委,云南旅游协会景区分会顾问。以及中国大酒店、致美斋、皇上皇、一只鼎、冠生园、莫斯利安、全聚德烤鸭、金百万烤鸭 叫个鸭子、滋粥楼、永和大王等酒店餐饮客户。刘东明老师表示世界已进入旅游时代,旅游基本实现了休闲化、大众化、社会化、生活化,正成为人们的一种普遍生活方式和基本标配。中国旅游研究院院长戴斌此前曾表示从产业层面来看,旅游业的市场主体在创业创新的驱动下,越来越多元化,旅游已经成为“大众创业、万众创新”最为活跃的领域之一。本文转载了由亿瓯网总结的互联网+旅游行业2016年发展的八大趋势,供关注旅游产业的圈内圈外人士参考。2015年旅游行业可谓是相当动荡的一年,融资并购,线上线下加速融合等关键词无疑成为整个行业亮点所在。这一年,所有不可能都变成了可能,与此同时资本寒冬的到来让创业者趋于冷静。

    一、非标准住宿将引爆生活新消费,成为旅游经济新触点

    吃与住无疑是决定旅行质量最关键因素,当下越来越多的旅游爱好者期望能够在旅行中体验到当地的风土人情,随之国内逐渐掀起一股以短租界鼻祖Airbnb为模板的非标准住宿平台创业潮。亿欧网此前报道过以小猪短租、蚂 蚁短租、大鱼、度假客、住百家、自在客等为代表的垂直类非标准住宿平台,同时更有不少OTA巨头的布局,例如驴妈妈旗下度假酒店品牌“帐篷客”,去哪儿推出的酒店住宿平台“去呼呼”。而国内三大经济型连锁酒店集团华住、如家、铂涛也已开始做自己的长租公寓“城家、逗号、窝趣”。

    2015年11月国务院颁发《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》中表示要积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓。意见的出台让一直徘徊在法律边缘的非标准住宿领域的创业者们释怀,中国旅游研究院院长戴斌表示目前国内酒店表面上看是供大于求、有效需求不足,但事实上也存在有效供给不足的现象,生活类消费是一个重要的组成部分,在中国市场已经处于爆发式增长的前期,因此非标准住宿将迎来一个黄金发展期。

    二、度假市场成兵家必争地,OTA巨头加速布局催生更多并购

    2015年10月携程通过与百度达成一项股权置换交易的方式获得去哪儿约45%的总投票权。“去携”的合并从一定程度上预示着旅游PC时代的终结,标志着低客单价高标准化的机票酒店预订行业进入平稳发展阶段,而高客单价低标准化的休闲旅游引领未来发展趋势,目前携程无疑发力此前相对其他版块渗透率并不高的在线度假领域。

    度假旅游产品是消费者旅游体验的核心部分,同交通、住宿产品相比,其产品的细分品类和组合方式更加多样,市场和目的地端的落地服务都是在线度假旅游市场未来发展的主要机会点。携程加速布局在线度假领域对于一直深耕在此领域的途牛、同程甚至驴妈妈等企业无疑造成威胁,同时也将对在线度假垂直类平台带来挑战,在线度假市场稳步上升,甚至催生更多的并购。

    三、酒店业抱团取暖成趋势,进军国际市场打造国际大企业

    近年来国内酒店行业在OTA等在线预定平台的挤压下,导致利润难以递增,不少传统酒店业开始自谋出路,此前华天酒店(000428)联合国内六家知名酒店合资设立浙江拉手网络;开元、城市名人、华天、纽宾凯、曙光、粤海六大酒店集团签署战略合作协议,六方共同宣布成立酒店联盟体在会员共享与联合订房两方面展开深度合作。而此前铂涛推出会员联盟、如家推出收费服务平台“家盟”,华住也推出“华住世界”致力于打造酒店业的“万店联盟”。

    随着去哪儿和携程的联姻,掌握绝大多数酒店资源的携程无疑会造成垄断,相对于携程一贯以来对酒店业的高压政策无疑倒逼着酒店业抱团取暖。酒店行业自建平台后可以为成员酒店以较低成本输送客源,并稳定现有直销客户,减少对OTA的依赖。除此之外,酒店行业也不断上演并购潮,锦江收购了铂涛,万豪收购了喜达屋,不少业内人士认为随着携程去哪儿的“联姻”将使国内旅游行业产生千亿市值的公司,与此同时中国互联网的并购会越来越多,国内即将迎来产生国际性大公司的机会。

    四、自由行滋生行程规划类个性定制平台“一哄而上”,

    随着年轻一代消费群体的成长,出境自由行时代到来,旅游无疑呈现移动化、散客化和个性化的趋势。自2015年以来,一批行程规划类个性定制平台纷纷获得资本市场的青睐,游谱旅行完成数千万人民币A轮融资;妙计旅行完成2000万美金的B轮融资;世界邦、定制网、跟谁游、 6人游等都完成了新一轮的融资。

    旅游的信息过分泛滥,用户的搜索成本太高,不少行程规划类产品都是以降低整个搜索成本为出发点。当旅游者到达一个陌生的目的地很多时候需要看无数个网站攻略甚至找很多本旅游书籍…这样一个过程通常需要花费大量的精力来准备,过程繁琐又浪费时间。移动互联网的到来改变了传统旅游行业的效率,技术的驱动能够让旅行中的行程规划变成一件简单而有趣的事情。行业内人事预测,2014年中国出境游的总人次首次破亿达到了1亿零900万,其中70%的人选择了自助游方式,并预测到2020年的时候中国出境游的总人次将会达到2亿5000万,增长迅猛的市场规模无疑会将迎来行程规划类定制平台的创业大潮,相信会有更多的创业者以及资本方的踏入。

    五、旅游跨界玩法或成企业寻求利益的新捷径

    近日途牛旅游网宣布成立途牛影视传媒有限公司,希望运用影视节目输出的多元化旅游信息从刺激用户的旅游决策激发用户需求。旅游平台跨界玩法无疑成为OTA企业创新的新潮流,对此也曾有业内人士认为OTA的跨界玩法主要基于价格战大量“烧钱”导致利润受挫后急于寻找的新赢利点。

    OTA企业基于用户规模、技术平台以及大量的现金流等三方面优势,无论是跨界金融领域还是影视圈甚至未来更多的行业或许是未来OTA发展的方向之一的创新方式。在跨界金融方面,目前市场上旅游金融类产品呈多元化,像携程的“携程宝”、去哪儿推出的“拿去花”、驴妈妈曾推出“小驴分期”、途牛的“首付分发”“途牛宝”等。在国家政策大力支持互联网金融的发展前提下,旅游业跨界金融无疑将成为旅游企业寻求创新的一种方式。

    六、旅游行业细分市场周边游、亲子游、邮轮再升级,资本寒冬将滋生一阵倒闭潮

    1、亲子游

    2015年10月中共十八届五中全会公全面放开一对夫妇可生育两个孩子政策,一时间催热亲子游领域,各大旅游企业纷纷表示,未来将重点布局亲子游市场。目前包括携程、途牛等平台在内的OTA企业已开始布局。

    与此同时亲子游领域滋生一批垂直类平台像麦淘亲子游、偶们、童玩儿、三只熊、童游、童子军户外网、多宝、宝贝走天下等,其中不少平台均获得了资本市场的青睐,根据艾瑞咨询预测未来三年亲子游市场将呈现稳步增长趋势。而二孩政策的大力放开下,再加上目前一些亲子类综艺节目的热播以及OTA巨头的加速布局相信2016亲子游领域也将再次升级。

    2、周边游

    2015年11月携程旅行网成立周边游事业部,未来将与其他相关事业部高效配合,完成携程周边游场景的建立;而同程旅游周边自由行事业部成立于2015年8月,其希望业务由“酒+景”业务向“酒+X”业务延伸,构建一站式周边自由行产品线体系。此外,滴滴出行旗下的滴滴巴士已悄悄开通50条左右的旅游专线,同时随着美团和大众点评的合并,对于拥有庞大的用户量以及价格优势的新“美大”而言,未来无疑会在周边游、短途游等价格敏感型业务加速布局。除此之外,一些垂直类平台要出发、周末去哪玩、一块去旅行等也纷纷在2015年获得资本市场的认可。

    周边游产品在旅游领域中作为低价高频次的旅游产品,相对于游客而言更有忠诚度,其相对门槛低,随着巨头的布局以及垂直细分平台的不断深耕,周边游无疑在2016年或将得到爆发。

    3、邮轮

    近年来国内邮轮的高速发展也让不少OTA巨头纷纷布局,同程、驴妈妈、携程早期在此领域内已有布局。虽然各大OTA平台纷纷展开了在邮轮市场的竞争,但目前邮轮旅游仍处于培育期,仍存在“邮轮产品单一、价格竞争白热化”等问题,对于目前处于培育期的邮轮市场相信未来会有更多的中国企业加速布局。

    亿欧网了解到中国邮轮新兴产业从2006年开始起步,相对已经发展50年的欧美发达国家国内邮轮市场增速惊人,根据中国交通运输协会邮轮游艇分会提供的数据显示,中国游客乘坐邮轮出境游预计2015年突破100万人,占亚洲邮轮市场总量的40%以上,中国已经跃升为全球第八大邮轮旅游客源国,并成为全球邮轮旅游发展最快的新兴市场。国家旅游局副局长吴文学曾公开表示中国邮轮旅游将迎来大发展的“黄金十年”。

    2016年各种细分领域精细化运营的公司会开始崭露头角,但是与此同时在线旅游的泡沫也会在资本寒冬季开始一点点破灭,细分领域也将会出现一批企业倒闭。

    七、传统旅游巨头积极拥抱线上,线上线下加速融合

    自2015年起旅游产业线上与线下企业渗透与融合加剧,可以看到不少的互联网旅游企业加速落地,与此同时不少传统的旅行社巨头也在积极拥抱线上。

    而在线下方面,从目前总结来看,旅游产业线上线下加速融合可分为三种模式:1、线下资源+线上平台;2、综合资源+线上平台;3、线上渠道+线下渠道。互联网旅游在经历了2014年的市场发酵后2015年迎来大爆发,随着去哪儿和携程的“联姻”,在线旅游行业会提前终结斗阵,上下游加速整合、抱团取暖,未来旅游企业线上线下的双向互动及融合将成为必然趋势

    八、旅游B2B领域继续迅猛发展,或将有巨头产生

    2015年以来,旅游B2B领域创业企业融资的喜讯就已滔滔不绝,亿欧网此前文章《寒冬季!大热的B2B牵动旅游业,创业者要飞蛾扑火吗?》曾表示B2B领域能在短时间内如此火爆主要基于两方面原因:1、受美国市场影响;2、基于国家政策创造的大好环境。

    旅游B2B平台可以有效解决行业信息集中度低、业务半径小、管理落后的问题,这是旅游B2B平台勃发的第一个环境背景原因。与此同时促使旅游B2B勃发的另一个时代背景原因是旅行社面临着业务的散客化、个性化趋势。散客时代的到来以及在线电商对传统旅行社的冲击。线下旅行社希望从线上得到丰富的产品,而线上的企业也希望把他们的产品导入线下销售,这种愿望释放出对同业B2B的需求。在资本市场的推动下,旅游B2B经过2015年的发展后在2016年继续迅猛发展,或将有巨头产生。

    此前景域集团董事长洪清华曾对亿欧网表示,旅游未来发展模式只有两种:一是往上升,云端、大数据、大平台;二是往下沉,深度o2o,根扎的很深,抢占资源端。

    旅游会在移动互联网时代形成新的三级即以机票酒店标准产品为核心业务其它为补充的平台型企业,以休闲非标产品为核心业务其他酒店机票为补充的平台型企业,往资源端下沉的占据线下终端资源的深度O2O企业。

    无论是O2O还是互联网+,旅游产业进行互联网升级必然是大势所趋。然而资本的寒冬的到来似乎对旅游产业并没有造成大的影响,2015年融资喜讯仍频繁爆出,但不论是否真的有资本寒冬就对于旅游创业者而言其关键都在于踏实做好产品,服务好用户,致力于运用互联网提升旅游产业效率。而旅游永远要做好的三件事:资源、渠道、服务,在线旅游行业的创业企业应该能够上下游一起把资源、把渠道以及未来的服务能力协同起来,铸造自身真正的核心竞争力。

企业会员在线交易流程