刘东明:​把营销变成娱乐,Uber全球创新案例大盘点

关键词:[互联网+] [电子商务] 浏览:1049 发布日期:2016-05-09 网页收藏

  • 把营销变成娱乐,Uber全球创新案例大盘点

    Uber作为一款覆盖全球63个国家,344个城市的用车软件,人们提供一种“即时叫车+专属司机”的服务,近几年在全球迅速扩张,一方面Uber是在共享经济上探索出了较为成熟的模式,另一方面得益于Uber在全球范围内出色的营销。汽车互联网营销培训专家老师、清华北大网络营销总裁班授课专家刘东明曾经在《网络整合营销兵器谱》中提出网络整合营销4I 原则:Interesting 趣味原则、Interests 利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。Uber似乎就具备一种特殊的娱乐化的能力,它总能巧妙地将商业广告包装成娱乐性的视频、照片,并令其成为引爆点,使看客不知不觉成为Uber商业营销的助推者,我们一起来瞧瞧Uber这种能力是怎样变现的吧!

    案例一、戛纳电影节:Uber叫直升机

    Uber似乎一直想告诉消费者,它不止是专车。一键呼叫CEO,用Uber找工作,找对象,送外卖,领养小动物,这些都是Uber曾经展开的营销活动,而在纸醉金迷的终极名利场——戛纳电影节,Uber再次将服务升级,推出了直升机送客项目。

    据悉,直升机业务主要是往来机场和戛纳电影节的主会场(影节宫)之间,这也是每一位来参展旅客的必经之路,两地在不堵车的情况下,走高速大约40分钟,但是电影节期间,小城戛纳和机场大约要接待20万远道而来的客人,拥堵状况不可避免,而乘坐直升机,只需要7分钟即可到达。

    价格大约在180美元,一次可乘4人,虽然换算人民币还是有点贵,但据悉一般乘坐出租车往返于机场和戛纳影节宫,也需要人民币800元,这样算下来,直升机只是贵了400块而已。其实在去年戛纳电影节期间,Uber曾在法国巴黎和尼斯之间开展过飞机接送业务,一个小时的航程收费9000美元。

    对于明星而言,钱不是重点,如此霸气的出场方式值得拥有,而对Uber来说,通过这次活动盈利不是重点,通过明星引发社交媒体关注才是目的。

    明星斗秀的名利场,也是品牌扎堆的地方,不是每个闪光灯都有价值,不是每次博版面都有掌声,正所谓经得起多大的诋毁,就受得起多大的赞美,戛纳营销以质取胜。

    案例二、美国:把投资人打包快递给你

    2014年4月,Uber搞了一个奇葩的营销活动,主题为“给你7分钟,Uber会把投资人快递到你面前”,而当时的时间点恰逢HBO情景喜剧《硅谷》的热播,Uber相当会利用热点造势。

    4月9日上午11点到下午3点期间,Uber在硅谷3个核心城市提供一个如此奇葩服务:当你叫的Uber车到来时,会有一个Google Venture(谷歌创投)的投资人坐在车里等你,对方会给你7分钟的阐述时间,然后再花7分钟给你提供反馈意见。之后,Uber还会把你免费送回家。

    当然啦,这样的营销奇迹你是羡慕不来的,谁叫人家Uber有好干爹呢。2013年,Google Ventures在Uber身上投资了2.58亿美元,也正因为如此,Google Ventures的几位合伙人才会联合出来帮Uber站台,进行市场推广和宣传。

    案例三、新加坡:打辆超级跑车来玩玩

    2015年3月21日和22日,Ube在新加坡策划了一场超跑秀,联合兰博基尼和玛莎拉蒂为用户奉上15分钟的免费乘坐体验。此次活动提供了两款车型,分别是兰博基尼的Gallardo Spyder和玛莎拉蒂的GranTurismo跑车。用户只需要在Uber的应用界面上选择SuperCar就有机会预约成功。

    案例四、日本:樱花季, Uber用无人机来送口罩

    大家都知道,每年的3-4月份是日本樱花盛开的季节,期间大批的市民、游客都会出门观赏樱花。可是,漫天弥漫的樱花花粉却让有些人不适甚至出现过敏症状。于是,2015年4月1日起,Uber别出心裁的打算用无人机来为用户免费递送口罩,方便他们出行。

    具体来说,活动期间,用户只要点击Uber应用里的Uber Mask,然后像往常叫车一样,在地图上用图钉标示出自己的位置,Uber便会用微型无人机来把口罩递送到用户面前。

    也许是为了契合Uber自己的“叫车平台”形象,又或者是为了方便在无人机飞行不便时可以继续行进,Uber在使用的无人机底下安装了四个轮子,做成了汽车的样子,从而真正实现了“空陆两栖”。

    对于Uber此次的创意营销,我只想说,什么时候Uber也能在帝都开展“雾霾天送口罩”的活动,那本人一定会成为Uber铁粉儿啊!

    案例五、泰国:泼水节生存装备get

    每年的四月中旬都是泰国人民和国外游客狂欢的日子,因为此时正值一年一度的泰国泼水节。而Uber借此事件又策划了一场营销盛宴。一方面,用户可以通过点击 UberSplash选择最近的蓄水卡车。预约成功后,用户将可以登上卡车停留20分钟,为自己的水枪蓄水,并在车上“占领高地”,“打击”路上的行人。

    另一方面,Uber还为那些想要参与泼水节狂欢,但却顾忌随身重要物品被水淋湿的游客提供了Survival Kit(戏称为“生存套装”)。这个套装包含了一件雨衣以及一个防水信封,用户可以把自己随身携带的钱包和手机等贵重物品放到信封里加以保护。

    用户通过Uber的应用点击UberBIKE(没错,是自行车!估计狂欢节汽车根本开不起来),并设置套装送到的地点,过几分钟就会有人蹬着自行车给你送雨衣来啦。此套装仅限500套。

    案例六、北京:一键呼叫CEO活动

    2015年4月24-25日,Uber在北京推出了一键呼叫CEO活动。16个企业高管乘坐轿车围绕清华转,学生通过Uber应用叫车,和高管在车上进行15分钟面试。

    Uber北京负责人以及LindedIn、App Annie等公司高管都到了现场。参加活动的学生以女生为主,大多比较兴奋。他们觉得近距离接触高管的机会非常难得,甚至还有人专门从天津过来,当场拿到产品经理的offer。

    活动结束后也有成果产生,一名来自北航的同学一直没等到和LinkedIn高管的见面机会。于是他提出活动结束后和对方拼车离开,成功在回学校路上拿到LinkedIn的 offer。

    案例七、上海:一键呼叫直升飞机

    今年4月,Uber在上海推出一键呼叫直升机服务,2999元一次的价格,20位用户成为首批乘客。这次活动邀请了赵又廷作为首飞乘客,活动当天还有一对年轻情侣空中求婚。

    Uber一键呼叫直升机活动可是赚足了眼球。不过有趣的是,Uber自己的微博主页,所有信息的点赞数加起来,也远不及赵又廷的微博点赞数,后者大概是Uber的27 倍。

    除了微博之外,很多媒体报道了这则消息。新浪等几十家媒体都选择了跟进报导。这几乎意味着,只要你在当天看新闻,多看几条就能知道Uber做了一键呼叫直升机这件事。

    案例八、上海:佟大为变身司机

    2015年4月6日,一个视频在网上疯转——在上海,明星佟大为驾驶着售价近100万元的特斯拉电动汽车,作为一名Uber的司机满市转悠着拉客。比较有趣的是,第一位乘客上车后,视线丝毫不离手机。尽管佟大为使出浑身解数,仍没有被认出来。

    案例九、深圳和广州:Uber定制的雪糕车

    风靡全球130多个国家的雪糕日也来到了中国,2014年7月,在深圳和广州多辆Uber定制的雪糕车驶向街头。夏日炎炎时,用户只需在Uber的App里选择“雪糕”按钮,离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点,用户最快可在几分钟内就能享用到雪糕。

    案例十、成都:激动车副驾驶员

    2014年12月,Uber和宝马合作,在圣诞节前夕派出了十辆Mini,三环内免费搭乘到目的地。这个名为“激动车副驾驶员”的活动将一次性满足你视、听、嗅、味、触五感需求:车内有按摩装置、情趣香氛、迷幻慢摇电音、iPad内置激动视频、功能饮料、《男人装》杂志、免洗洗手液、大胆出位的文字……

    案例十一、抢快递和外卖的饭碗

    在来看看Uber其他的创意活动:如果外面正下着大雨,你又有份紧急资料要送,这个时候怎么办?专车给你提供新的选择,你无需冒雨亲自去送,再打车回来,这不仅浪费时间金钱,还可能被淋得落汤鸡。你只需让司机来拿再告诉地点即可,由于app上有身份信息等资料,还有导航可监控路线,安全有保障。

    这样一来,快递的同城业务自然会受冲击,由于有接单、排号、派单等流程,快递再怎么快也赶不上专车速度,而且随着订单量增多,成本也会摊薄。与此类似的还有搬家、超市购物等注重时效、短途运输的业务。

    Uber不仅在全球几大洲快速攻城略地,在业务上也不断创新和扩张。就在许多出租车司机担心丢了饭碗的同时,Uber又开始尝试餐馆外卖服务,这叫外卖小哥怎么活?

    Uber将外卖服务名为“Uber FRESH”(Uber生鲜),宣布十分钟之内,就把外卖从本地餐馆送到家,Uber用户,在指定餐馆中进行订餐,只需下楼拿就行。

    案例十二、终极大招:再查司机,我们就用无人驾驶汽车

    最近Uber在各地被查,于是他们加快了无人驾驶汽车的研发。2015年2月,Uber宣布和卡内基梅隆大学(CMU)建立战略合作关系,联合开发先进的地图、车辆安全、自动驾驶技术。

    最近听说Uber的无人驾驶车辆已做出来了,这速度!有钱别说能使鬼推磨,磨推鬼都行!你看,车辆顶部安装了一大堆奇怪的仪器,侧面则有Uber公司标识。

    优步的CEO Travis既谦虚又自信:这还只是试验阶段,人家谷歌的无人驾驶汽车2020年就要上路行驶了,特斯拉下一款新车也要配置“自动驾驶”功能,因此我们要加大力度投入研发更先进的无人驾驶技术。

    现在,打车大头还是司机拿了,要真实现无人驾驶,那一辈子打车的成本也没自己买车高,还有人免费接送。于是,大家不买车了,交通不拥堵了,空气清新了,马路杀手也没有了,这才是伟大的公司!

    汽车互联网营销培训专家老师、清华北大网络营销总裁班授课专家刘东明曾经在《网络整合营销兵器谱》中这样阐述“趣味原则”:“当越来越多的信息都带着“泛娱乐化的假面”时,一个娱乐至死的年代来临了。中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊,是愿意听啊,还是愿意听啊,绝不强求”之时,显然,制造出一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵,将营销信息的鱼钩巧妙地包裹在趣味的情节当中,是吸引鱼儿们上钩的有效方式。“伟大的网络营销,他身上流淌着趣味的血液!他不是一则生硬的广告,他不是一则生硬的广告!娱乐因子在他身上灵魂附体!”

    Uber在娱乐营销上做了很好的实践,Uber定位高端品牌,比如人民Ube一开始就是奥迪、奔驰等高端车,而且是高端司机。人民Uber在上海的第一批司机,是企业老板、CEO,他们是用户金字塔的1%的人群,这1%的意见领袖再影响老板、CEO他们的公司总监、白领,带动9%的用户,加起来的10%,这是用户群中的核心,从上到下进行辐射,影响更多的90%。这个人群容易被创意和情怀打动,喜欢分享,有影响力。我们从Uber的创新娱乐玩法看到,Uber更了解用户心之所向,懂得如何触发精准人群的心灵按钮,把有特色的系列营销做得像播电影,粉丝总有一丝期待,一点惊喜!

    刘东明老师汽车移动互联网营销培训方案

    课程背景:北汽与乐视联姻;腾讯、富士康、和谐汽车三方宣布联手;百度声明要着手研究智能汽车后,阿里和上汽也看对了眼...一夜之间,互联网大佬纷纷默契投身汽车行业!互联网技术正在持续渗入改造汽车产业链的各个环节,包括制造、产品、销售、后服务、用车等。互联网+汽车已成汽车业界新常态,传统的汽车行业必将发生新业态、新制度、新机制、新模式的变革。“汽车+互联网”作为一种新兴营销模式正在加速形成,汽车公司必须搭上时代班车才有未来。如何在移动互联网平台上打造忠实粉丝群?如何借事件营销创造“滚雪球式”的口碑宣传?如何利用微营销工具提升售后服务体验感?汽车企业如何组建互联网营销团队,打造自媒体营销系统?如何借移动互联网不断发展壮大的契机完成汽车品牌的转型、革新与重塑?这些都是刘东明老师本次课程重点涉及和解决的问题。

    课程特色:刘东明老师是懂汽车的移动互联网营销实战专家,他潜心互联网十余年,国内实战、理论双栖,实战案例丰富,寓教于乐,诙谐幽默,课程形式丰富活泼,富于启发性、实战性、互动性和落地性,客户评价接地气,非常实用。脑洞大开、太受用、车企移动互联网转型必备!刘东明老师为本次课程专门设计趋势、策略、实操、答疑、实战演习五大系统,让学习立刻转化为生产力。

    刘东明老师曾培训服务汽车客户:

    神龙汽车东风雪铁龙4次(刘东明老师已经多次为神龙汽车授课)

    解放汽车3次(解放汽车党委书记亲自参与培训)、

    华晨集团3次(刘东明老师为华晨集团董事长兼党委书记祁玉民率华晨集团及各大分子公司最高层领导人集体培训,好评如潮,预定下场培训)

    宝马汽车、上海大众2次、雪佛兰、长丰汽车、

    福田(福田高层参加刘东明老师总裁班课程后即刻邀请刘老师为企业管理层培训)、

    金龙客车、沃尔沃重卡、华晨骏捷、兰博基尼拖拉机、长安铃木

    汽车高端贴膜威固博鳌论坛1000人峰会(威固中国区总经理黄继承学习刘老师总裁班课程,即邀请刘老师威固20周年年会压轴演讲)

    刘东明老师担任互联网养车第一品牌车发发顾问,(车发发A轮融资3000万估值3个亿)

    刘东明老师担任首届中国汽车数字营销总评榜评委

    刘东明老师编著《中国网络营销年鉴》设置专署汽车移动互联网营销类目。

    刘东明老师多次担任美国艾菲国际奖、台湾金手指奖、时报华文金像奖(台湾)、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、中国移动TMA营销大赛、中国新媒体节评委,多次评审汽车移动互联网营销案例。

    课程主题:刘东明汽车移动互联网营销变革培训课程

    课程大纲(简纲):

    趋势篇、取势:汽车移动互联网发展时空大趋势

    策略篇、明道:汽车互联网思维颠覆与营销模式重构

    实操篇、优术:汽车移动互联网营销兵法

    一、微信营销,绵绵多情环

    汽车五微一体微营销落地方案

    二、二维码营销——有码神器

    三、玩转H5——多彩孔雀翎,

    四、视频营销——风火流星锤

    五、O2O活动,航空母舰

    六、VR虚拟现实,乾坤大挪移

    七、事件营销,神秘核弹

    管理篇、合众:汽车如何搭移动互联网营销团队

    互动篇、刘老师带领团队分组PK现场设计移动互联网方案

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