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韩增海:场景化—管理培训的革命1
2019-03-27 2413

谁能把握场景,就能赢得未来。因为场景更加接近客观现实,就能找到有效的方法及客观的规律,掌控了场景就掌控了客观 ,方法方向才会精准,行动才会真正的高效。就像一个人穿越了未来又回到了现实,他提供的最有价值的信息是一个个场景,如未来世界的人在使用某产品的真实场景,而不是宽泛的未来有多么发达多么先进。好的场景会最大限度的接近客观,结合真正场景所产生的方法策略会具备很高的价值,所以场景更精准、更高效,更强调真实,更关注整体。

   管理者是企业产生高价值的核心。管理者管理绩效的高低也就决定了企业运营效率的高低,所以企业对管理者的培训是重中之重,但传统的管理培训多以老师讲授为主,通过课堂讲授将老师提炼的理论、方法和工具传授给学员。在课堂上学员感觉到收获很大,但回到工作场景以后却发现能使用的知识和方法却很少,这就大幅度地降低了培训的产出。在追求简单、快速、高效的数字时代,这显然跟不上企业发展的需要,而场景化学习从本质上攻克了这个难题。管理培训不同于技术类培训,技术类培训有很多场景是雷同的,这就使得技术类的传统培训产出比较高。而管理类培训的场景是千变万化的,传统培训很难给出针对性很强的知识应用到实际工作中,而造成了培训价值的流失。场景化管理培训,是让课堂上搭建的场景和学员的工作场景无限接近,这就使得课堂上所产生的知识、方法和工具,能够直接应用到实际工作中,大大地提升了培训的落地性和实用性

,场景化培训有3大特征:简单、直接、一针见血。


简单:凝实培训内容,降低学习负荷,让知识学了就能用


场景化管理培训远离了大量宽泛的KSA【知识(Knowledge)、技能(Skill)和态度(Attitude)】内容的灌输,而是以管理的核心为知识框架、以真实的场景为中心,让培训的内容精准有效、让学员的学习简单高效

。在传统的管理培训中学员学习了很多的培训内容,但由于很多内容不能应用到实际工作去而慢慢遗忘,造成了知识和精力的浪费。

例如你想在你的电脑上安装新的打印机程序,你学习10种安装打印机的方法,但都没有安装成功,因为这些方法不适合你的设备,这就是知识和精力的浪费。如果有一种方法跟你的设备、操作系统完全一致,给你的方法和界面跟你的操作界面完全一致,就能快速地解决你的问题,这就是根据你的场景给出的具体步骤,并提炼出几个核心动作,让没有任何电脑经验的人都能掌握。所以场景化管理培训内容聚焦于真实的问题及场景,降低了认知负荷、提升了从知识到行为的转化效率,让培训变得简单、直接有效。


直接:优化学习环节,降低学习损耗,让知识直指行动


培训的最终目标是实现从传授—理解—内化—行为—绩效的转化。在转化的过程中每一个环节都会产生损耗,最终导致培训效果大打折扣。造成这种结果的根本原因是转化,如果把转化改为直接应用这一问题就会迎刃而解。

场景化管理培训,通过搭建和学员工作场景高度相似的学习场景,使培训和学员的工作场景保持高度的一致性和匹配度,把在此情景下产生的方法分解成具体的动作,能让学员将课堂所学直接应用到实际工作中去,进而降低了转化的损耗,提升了培训的产出。


一针见血:直击问题本质,紧扣问题解决,让管理绩效持续增加


场景化管理培训关注的重点不是认知的改变而是行为和结果的改变,这也符合了数字时代企业对学习的本质需求。如果企业像培养大学生一样培训管理者,其结果往往是徒劳无功,因为学会的管理技能还没有使用就过时了。场景化管理培训直击学员现实问题的解决,而问题解决是管理绩效提升的最直接表现。在真实的场景中去解决问题,发现更好的办法,形成具体的管理动作,回到工作中立即改变自己的管理行为,通过刻意训练形成新的管理技能,进而提升管理绩效。


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