郑海燕,郑海燕讲师,郑海燕联系方式,郑海燕培训师-【中华讲师网】

百度原高级讲师，销售总监

电话销售互联网+战略管理

广东,东莞 40 ~ 50 岁

《电话销售基础篇》《电话销售跟进与异议处理篇》《高效电销团队管理培训》

¥20000 元/天: 参考价格

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郑海燕，男，毕业于安徽大学法学专业，八年的特区营销管理工作经验，六年的营销培训工作经验，四年外企管理经验；
*从业经历：
先后担任过深圳市大型培训学校副校长、国内知名连锁企业培训总监、“百度”东莞分公司销售总监，“易查”深圳副总经理等职，现兼任“美国标准普尔新加坡分公司”顾问和“上海凯盛”咨询顾问；对直销、分销队伍的管理，营销方案的策划和实施有实战经验和独到的见解。
*出版《如何管好电话销售团队》，
与好友“李宁”合著由“中国社会科学出版社”出版；讲述了角色认知、
经理类型、电话营销人员的选拔、营销队伍的建设、设定薪酬体系、团队
发展的几个阶段、如何帮员工度过恐惧关和如何成功走出业绩低谷、目标
管理、员工激励、客户资料管理、客户跟进、团队培训、高效沟通等电话
营销经理平时工作中经常遇到的问题，阐述了作为一名电话营销团队经理
应该掌握的各项技能，同时贯穿大量案例和故事，

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[郑海燕]《如何管好电话销售团队》: 第一讲电话销售经理的角色认识和转换 1、经理素质高低是电话销售团队成败的关键 2、学管理就是要学会带兵打仗 3、从“优秀电话电话销售人员”到“电话销售经理” 4、电话销售经理的类型第二讲组建电话销售团队 1、选马与赛马 2、制定合理的薪酬制度 3、电话销售团队发展的四个阶段 4、如何使新电话销售人员尽快度过恐惧关 5、第一个业绩瓶颈的出现第三讲目标管理电话销售团队 1、目标管理是; 2013-03-22

[郑海燕]电话销售提高篇: 四、课程大纲：第一章　电话销售跟进原理与方法第一节：电话销售流程第二节：诠释电话销售跟进第三节：电话跟进的类型第四节：电话跟进注意事项第五节：电话销售跟进技巧第二章：客户性格类型划分与应对策略（1）四类客户类型（2）应对策略第三章：客户异议分析与解决说辞第一节：客户异议的来源第二节异议的类型第三节异议处理的必备心态第四节异议处理的原则第五节异议处理的方法第六; 2013-03-22

[郑海燕]电话销售基础篇: 课程目标： 1.掌握电话销售流程 2.如何提升声音感染力 3.掌握电话销售的礼仪 4.练就过前台内家功法 5.巧妙处理客户异议 6.常用逼单成交促成法 7.销售漏斗与跟进方法 8.客户关系维护策略 9.销售心态与自我减压课程大纲：第一讲：电话销售基本流程第一节：充分准备（1）电话销售前的充分准备（2）电话销售应该准备什么样的物品第二节：经典开场白（1）什么是好的开场白（2）如何才能; 2013-03-22

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