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李爱:迪斯尼主题乐园的成功运营

关键词:[主题乐园] [迪斯尼] [成功经验] [开发策划] 浏览:1674 发布日期:2016-07-26 网页收藏

  • 一、全球迪士尼的成与败

    美国本土以外的迪士尼

    巴黎DLP苦苦鏖战

    香港HKDL前途未卜

    东京TDL成功楷模

    分享:五大迪士尼经营分析


    二、东京迪士尼初期策划

    沃特迪士尼的初衷

    东京迪士尼的策划者

    人类的基本生理欲求

    精细的策划召唤游客

    分享:TDL园区设计的精粹


    三、迪士尼超人气的根源

    1.地方创收的成功典范

    2.通过细节聚集人气

    3.满足人类的精神欲望

    4.魔法、知识、好奇心

    分享:TDL园区设计的精粹


    四、经久不衰的秘诀

    1.如何招揽超过千万的游客

    2.名目繁多的园区内活动

    3.四通八达的社会活动触角

    4.留住回头客的文化传播

    分享:TDL活动的额外收入


    五、超出顾客期待的高效率

    1.尊重顾客节省顾客时间

    2.减轻顾客等待使得烦恼

    3.达成全员一致的顾客服务

    分享:减少顾客等待时的烦躁

    六、迪士尼独特的文化熏陶

    1.超脱常规的独特理念

    2.90%临时工的人事管理

    3.与众不同的员工招聘场面

    4.人性分析与员工奖励制度

    分享: 让保洁成为热门职位





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