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高定基:照明灯饰行业:经销商O2O才是真正的O2O(资深培训讲师高定基)
2016-01-20 5035

O2O,从2011年底传入国内后,一直很猛,并杀入到每个行业,衣食住行乐,无所不包。O2O创业项目也成了风投最青睐的对象。


在“住”的领域内,卖房O2O有了,比如房多多;房子装修O2O有很多,比如爱空间、土巴兔、安乐窝。处于中间的建材家居,关于O2O的讨论也是汗牛充栋,一些品牌通过天猫和线下门店开始了O2O之旅,有的效果也不错,比如2014双十一的tata木门就买了7千多万,全部由线下门店负责测量和安装。这是典型的建材家居领域的O2O。建材家居4万亿市场,2015电商销售812亿,占比2%,线上发展空间巨大。

基于建材产品很多都是半成品,比如木门、衣橱柜等,一定需要线下的服务才可完成闭环。因此,经销商O2O培训导师高定基认为,建材企业搞O2O不能脱离经销商和服务商而存在,随着电商和移动互联的发展,现在的经销商未来也将向服务商转型。

品牌厂家自己搞O2O,或者在电商平台销售产品,都会触及经销商的利益,这是经销商不愿意看到的;同时,建材经销商也是不可能消失的,并面临升级转型的时代要求。那厂家该怎么O,经销商怎么O?

对于线下经销商不多的,或者几乎没有线下经销商渠道的新晋品牌,要谋求发展,资深讲师高定基老师认为有四种模式可组合运用:电商、招商、和第三方服务商合作、整合现有的经销商资源。未来专营某一品牌的经销商可能不再是完全意义的专营,而是向品类服务商转型,比如欧派橱柜专卖店,在O2O时代,可以给没有线下渠道的其他橱柜品牌做线下服务。

对于有一定规模和线下经销商渠道的品牌厂家来说,如何实现O2O呢?建材家居O2O咨询培训导师高定基老师认为,可以通过以下三条路径实现。

一、电商平台旗舰店

在电商平台京东和天猫开旗舰店,把流量直接引到经销商门店。怎么引呢?通过技术手段让消费者直接联系当地的经销商和服务商,最好是可以直接让消费者扫码当地经销商的微商城。当然,厂家也可以自建电商平台和官网协同运作。当然,厂家也可以在平台直接销售,由当地经销商负责线下服务。那没有自己经销商的地方怎么办?不急,目前第三方服务商已经开始运作,比如立装网。

二、搭建经销商微商城

未来是移动互联时代,这点毋容置疑。把线下的门店装进手机,搭建一个微商城,顾客可以直接在微商城下单和支付,也可以去线下体验和支付。这里的微商城不同于传统的手机网站,传统的手机网站主要是展示功能,难以实现微商城的很多营销功能,比如秒杀、团购、拍卖、抽奖、返现、签到有礼等。目前口袋通有赞、微盟、有量、微客来、小猪等都是微商城搭建平台。

三、微商城运营

经销商在自己的商圈运营微商城具有很大的地域优势,一是商圈界限明显,二是可以通过微电商扩大商圈。另外,经销商需要适当进行本地搜索优化,比如一个柳州市想买衣柜的消费者,他可能在百度或者微信公众号里甚至淘宝里搜索柳州+衣柜,那么经销商可以通过优化技术让消费者很快找到自己,并引流到线下。同时,厂家和经销商可以通过全员开店进一步通过微商城扩大影响力和销售规模,比如安装工长可以开个傻瓜版的微商城直接向业主销售产品。另外,经销商可利用门店优势,开通摇一摇、微信连wifi、秒杀等功能在店面吸粉和互动。

关于建材家居O2O,都在摸索前行。经销商O2O规划导师高定基老师认为,品牌厂家搞O2O不能革经销商的命,厂家搞O2O应该是为经销商服务,推动经销商升级,而不是制造矛盾和冲突。未来,去中心化的微电商必将占有一席之地,甚至和传统销售、中心化平台形成三足鼎立的局面。因此,厂家应该推动和引导经销商抓住微电商的机会,紧跟时代的发展。

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