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高定基:百脑慧咨询首席培训师高定基:“互联网+”衣柜地板灯饰照明吊顶O2O营销(4)

关键词:[商业模式] 浏览:1779 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 百脑慧咨询首席培训师高定基:“互联网+”衣柜地板灯饰照明吊顶O2O营销(4)

     

    关于这个主题,这是第四篇,也是最后一篇。今天来谈谈企业落地“互联网+”的八个转化。在“互联网+”时代,家居“互联网+”践行导师高定基认为,企业要成功实现转型升级,必须重视这八个转化。

    四、“互联网+”八大转化

    互联网+时代,我们要做好八大转化,跟上时代的步伐,跟随政府的节奏,跟紧财富的浪潮。我们的思维,我们的行动,我们的团队,都要发生转化。

    1.企业媒体化

    我们的企业要成为自媒体公司,学会讲述创业家的故事、企业的故事、产品的故事。经常创造用户喜欢的内容,建立用户互动的社区,通过自己的微平台发布企业的资讯,让企业成为“互联网+”时代的自媒体。

    前段时间,高老师给安徽成威消防做营销咨询,并策划出版了红宝书。在红宝书中,百脑慧咨询团队给成威创始人陈林光先生的定位是要成为“企业代言人、新闻发言人、品牌传播人”,首先要传播成威精彩的成功故事。陈总对此非常认同和赞赏,并已经付诸行动。

    2.营销娱乐化

    娱乐是人的本能需求。大部分的营销诉求以产品价值和价格优惠为主,随着消费者消费能力的提升和物质生活水平的不断提高,对精神层面的需求日益增长。因此,娱乐营销会受到消费者的欢迎。事实上,很多从事娱乐营销的案例都非常成功,比如某感冒药借势《我是歌手》,港囧中的植入品牌等。从小处看,比如在海底捞吃饭还能看面舞表演,玩游戏还有红包奖励,等等,这都是娱乐营销。随着移动互联时代的到来,通过娱乐营销和用户产生互动是不可或缺的内容。

    3. 用户粉丝化

    以前我们的客户很难继续保持沟通和互动,难以持续地对客户进行多次的营销与服务。随着网络技术的发展,到了自媒体时代,我们必须逐步让我们的用户与准客户粉丝化,都转化为我们大数据中心的粉丝数据。我们要持续巩固老用户,吸收新粉丝,挖掘潜在用户。所以,必须通过价格促销、内容营销和娱乐营销,和老客户互动,并吸纳新粉丝。“互联网+”营销咨询培训师高定基认为,未来没有粉丝社群的企业是没有前途的。

    4.销售全员化

    “互联网+”时代,我们的销售渠道发生了大大的变化,我们不能只关注传统的销售模式,可以让客户成为我们的传播员和销售员,让更多的人加入到我们的推广和销售队伍中来,实现全员化营销,同时全网化布局,只要客户出现的地方,都要布局我们的产品和信息。特别是家具建材行业,很多的隐形渠道,比如装饰公司、设计师、工长等,都可以通过全员分销的模式实现在线推广与销售

    5.服务互动化

    我们的服务应该是实时的,24小时在线的服务,并且时刻保持与客户的及时互动和沟通。对于部分企业,难以做到24小时人工在线,则可以使用智能机器人配合使用。去年吵得非常火爆的什么雕爷牛腩和黄老吉,他们都使用了一个重要的招数——随时关注客户的在线问答和评论,并及时给予反馈。最值得学习的依然是海底捞,如果客户在海底捞微博上留言,马上就会收到反馈,所以,海底捞能有今天的影响力,也不是吹出来的。如果青岛能学习海底捞,就不会有青岛大虾事件了,几个亿的广告费也不会打水漂,网民也不会把好客山东改为宰客山东了。因此,和用户实现在线互动已经是时代所需。

    6.O2O一体化

    今年“互联网+”成为国策后,2015年9月29日,国务院又出台《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,部署推进线上线下互动,促进实体店发展工作。“互联网+”时代,我们必须线上线下同步进行,也就是我们要O2O。线上我们要搞品牌宣传、营销推广、互动服务和产品展示。线下我们要搞资源对接、活动见面、产品体验、新闻发布、产品销售等。通过线上体验产品可以线上和线下购买;同时,通过线下的体验产品可以线上线下购买。线上线下协同,这是时代所趋。“互联网+”营销咨询培训师高定基认为,5年后,就不会有多少人再谈“互联网+”和O2O了,因为时下有句话说的很好:企业在不在线决定存不存在。

    7.支付网络

    不管是线下的体验线上消费,还是线上体验线下消费,企业都需要接入在线支付系统。未来的企业没有在线支付系统是不可想象的。随着支付宝和微信支付的狂风暴雨,市场卖菜的大妈都开始实现在线支付,路边卖烧饼的大嫂也开始不收现金,很多的快餐店都不用支付现金。作为企业,你还有什么理由不搞在线支付。高定基老师认为,这个问题我们无需多言,重要性连鬼都知道。


    8.管理数据化

    云计算、大数据和物联网时代,我们需要将企业的所有环节数据都信息化和电子化,让每个环节都有数据可查询、可考量、可追踪、可分析。充分挖掘大数据给我们带来的价值。比如我们的内容发布有多少人关注,是哪些人在关注;支付的人通过什么方式支付,这些用户具有什么特征,等等,这些都可以数据化。未来不再是拍脑袋的时代,是数据时代,任何决策和管理都需要数据说话。未来的真正零库存管理、C2B、产业互联网等必须通过管理模式和流程的数据化才能真正实现。

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