练登龙:如何提升员工执行力

关键词:[执行力] 浏览:708 发布日期:2016-03-18 网页收藏

  • 第一章  下属执行力盘点

    一、从买火车票的故事谈下属执行力

    二、上级对下级的五大期望

    三、下属在执行过程中的六大想法

    四、如何理解执行力

    五、下属执行力的三个具体表现

    六、下属执行力不强的三大原因分析

    1、公司原因

    2、领导原因

    3、个人原因

    第二章  提升管理者的影响力

    一、什么是权力

    二、视频:《领导威信》

    三、管理者的三种权力性影响力

    四、管理者的四种非权力性影响力

    五、学员练习:测试你的感召力

    六、适配管理:情景领导艺术

    1、案例分享:心不在焉的小刘

    2、有能力、有意愿的店员如何管理

    3、没能力、有意愿的店员如何管理

    4、有能力、没意愿的店员如何管理

    5、没有力、没意愿的店员如何管理

    6、情境领导模式

    (1)告知式(2)推销式(3)参与式(4)授权式

    7、学员练习:

    (1)领导风格测评

    (2)员工工作准备度测评表

    第三章  教育引导——提升下属执行力的基础

    一、执行是一种能力,更是一种精神      

    二、没有责任心就没有执行力

    三、细节能到位,执行才到位

    四、没有计划,就没有执行力

    五、没有服从就没有执行力

    六、管理员工的心态

    1、让下属主动积极,而不是被动消极?

    2、让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

    3、让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

    第四章  明确任务—提升下属执行力的前提

    一、定目标

    1、目标设定的SMART原则

    2、目标分解的三大原则

    二、定标准

    1、服务工序(闭环式作业流程设计)

    2、作业标准(具体工作的标准化)

    3、作业方法(工作的手段和方法)

    三、定责任人

    1、作业者、关联作业人、最终质量责任人的具体化

    2、要求员工复述任务和工作范围,取得其对目标和最后期限的承诺

    四、定策略

    1、视频:《工作流程与策略》

    2、工具:《项目实施甘特图》

    3、案例分享:《目标分解》

    五、定考核

    1.确定监督程序,检查点和时间要求

    2.做好后有什么奖励,做不好后有什么处罚

    第五章  指导及管控——提升下属执行力的关键

    一、指导下属工作的三大方式

    二、指导下属工作的四大原则

    三、指导下属工作的六个步骤

    四、提高下属工作效率的五大方法

    1、设定工作计划(日、周、月做事清单)

    2、保持专注,第一次就把事情做好

    3、分析你的时间习惯,选择各类工作的最佳工作时间

    4、分清工作的轻重缓急,优先做最重要的事情

    5、整理、整顿

    五、工作管控的三个注意点

    1、关键的流程、关键工序的质量把控

    2、破窗理论和热炉法则的运用:及时处理第一位置的微妙事件

    3、强化理论的正确运用

    第六章 激发下属心动力—下属执行力持久的动力

    一、激励的意义

    二、激励的概念

    三、激励的四大误区

    四、讨论交流:店长导致士气低落的原因分析

    五、如何激励下属

    1、管理员工的心态

    (1)案例分享:他出差了我有什么办法

    (2)让下属主动积极,而不是被动消极?

    (3)让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

    (4)让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

    2、物质激励三大技巧

    3、精神激励的十二种技巧

    4、激励工具:

    (1)《不花钱的激励技巧》、

    (2)《赞扬下属的要点检查表》

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