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盖烈夫:盖烈夫答:如何作好卖场管理

关键词:[企业管理] 浏览:40450 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 盖烈夫答:如何作好卖场管理 咨询者问: 做卖场行业有几年了,我最近被聘请到这个公司负责管理卖场,我管理的卖场员工大部分都是老板自己的亲戚,管理起来有点吃力,他们都欺负我年龄小,规定的制度他们都不遵守,我说的话他们也不听更不服,不知道我是不是没能力做管理,虽然老总跟我说可以放手去管,但是我自己总是怕出错,我们的卖场有5个人,现在人手不够在招人,特来请教各位专家,谢谢! 盖烈夫答: ××您好:管理的问题很复杂,因此有人说“既是科学也是艺术”,不管是什么,都需要具体情况具体分析、具体对待。更重要的是要有一定的管理原则和管理风格。原则,就是必须协调好公司(老板)、员工、顾客和社会四者之间的关系。风格,就是管理者本人长期管理实践所形成的特有的管理方式和方法。在此,本人只跟您分享一条管理体会,是关于您的管理风格的问题,也是如何摆脱“我说的话他们也不听更不服”的问题,这个体会就是:管理更需要服务!为谁服务?大的方向就是“公司(老板)、员工、顾客、社会”。而具体在企业内部的管理上,则要想着为下属、为员工服务。您服务的水准如何,将决定他们对您的信任程度和支持程度。一句话,您把员工放在心里,员工就把您放在眼里。谈管理不仅需要从科学角度出发,更要从艺术的角度去行事。您的心中有了这个理念,具体的方式方法也就不是大问题了。

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