邹家峰:《九型人格与人员管理》走进江苏移动南通分公司班组长内训

关键词:[九型人格] 浏览:40510 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 风雨无阻,准时开课 今天下午,风雨雷交加。我作为苏州天力咨询公司特聘讲师,在江苏移动南通分公司七楼培训室为该公司一批班组长分享了《员工心理分层管理的领导策略——九型人格在人员管理中的应用》的课程。本次课程也是移动公司EAP项目的一个模块,这次是将九型课程融在EAP项目的一次大胆尝试,取得了比较圆满的效果。 点面结合,重在应用 本次课程只有半天3个小时,时间紧、任务重,经过课前调研只有1名学员实现听说过九型人格。所以在课程设计上力求精简,直接抓住各性格核心价值观开始讲解,重点在如何与该性格客户沟通接待、销售要点等。同时,也做到点面结合,心区、脑区、腹区各选一个就4号、6号和1号性格进行了纵向讲解。 互动答疑,现场落地 针对企业培训越来越重视实效特点,最后留了半个小时现场互动答疑,帮助学员将下午所学知识应用落地。 学员的提的问题质量很高:“与4号和6号同事团队协作分别需要注意些什么?”、“1号客户投诉一天打60个投诉电话,我们在接待这类客户中需要注意些什么?”、“我是4号,我怎样才能避免让同事感觉到我有时候冷冰冰?” 结束共勉 感谢当下 21世纪的管理将越来越心理学化。本次课程也是管理心理学的一个范畴,也是将九型课程融在EAP项目的一次大胆尝试,课程的成功和以下每个环节都密不可分:感谢主办方徐主管的热心接待、陈老师的辛勤付出、以及所有学员的热情参与!也感谢各位看官、博友的关心关注!祝愿大家身心健康、幸福美满! 课程即将开始 解析6号性格故事分享 互动答疑

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