肖炳钊:上司与下属沟通的艺术:

关键词:[酒店餐饮] [团队建设] [职业素养] [人力资源] [战略管理] 浏览:2007 发布日期:2016-07-08 网页收藏

  • 肖炳钊老师团队建设培训现场

    第一,点到不点透。在教育、讲评工作或谈心时,属于一般性的问题宜点到为止,不可深究,以免简单问题复杂化,人为造成对立情绪。

    第二,泛指不特指。对一些刚刚露头的不良倾向和苗头,要采取“敲山震虎”的办法,只泛讲,不具体到某人某事,给人以“言者无心”的感觉,从而达到“听者有意”的目的。这也符合思想政治工作尊重人、理解人的基本要求。   

                 

     第三,柔中寓刚。常言道“有理不在声高”。谈话说理时语气要随和、平缓,使工作对象有一种“亲和感”,但要不失原则、立场,做到情理适度。酒店餐饮培训师肖炳钊恭喜您成为沟通高手!



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