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彭小东:企业文化才是世界顶级企业家的绝招

关键词:[团队建设] [人力资源] [中层管理] [企业家] [领导力] 浏览:1824 发布日期:2016-06-13 网页收藏

  •        企业家可以获得无数关于如何领导的建议。彭小东导师认为,最好的领导者是那些带领公司在业内排名一路攀升,从而赢得尊敬的人。同时也有人则认为,领导者应当扮演领袖人物的角色,负责统一战略目标并将它清楚地传达给员工。

     

         

     然而,这一建议的问题在于,当今的领导者往往不具备它假定的控制力。随着公司的数字化程度越来越高,产品周期越来越短,获取资源越来越容易,全球竞争变得极度激烈。在这样的环境下,运气和时间似乎才是获得成功的主要因素。毕竟,你几乎控制不了客户准确的讲彭小东导师认为是消费者(不断变化)的需求,控制不了科技的发展速度,也控制不了竞争对手做什么。即便你最重要的资源——你的员工——带来的优势也只是暂时的。随着时间的推移,你最优秀的员工有许多都会离开去寻找新的机会。

       简而言之,你可能花了几年时间来打磨你的行业知识,成为最鼓舞士气的沟通者,招募了最有才华的团队,但科技上的变革却让你的产品很快就被淘汰。所以,如果产品、流程和人力都只能赢得短期的竞争优势,还剩下什么是企业家应该去做,从而领导他/她的团队取得长久成功的?

       答案是企业文化。

       专注于培养强大文化的企业家可以创造唯一可持续的竞争优势。领导层会变化,团队人员会流动,行业环境在迅速变化,企业文化往往是企业唯一不受外界影响的方面,也是让企业保持长期成功的最好方式。

       想要建立强大的文化,企业家必须维护他/她的团队的价值观。当你需要在短期成功和维护文化之间做出抉择时,你的决定会产生巨大的影响力。

      几年前在Payoneer,团队决定引入一名新的高管来推动公司发展。不幸的是,他带来了专业知识的同时,也带来了政治和冲突。一位向他报告的副总裁能力有限,这位新高管直言不讳地提出了这一点,并且雷厉风行地着手换人。然而,这位副总裁有着我们看重的一切特质——她善于团队合作、聪明、努力,与我们建立的公司息息相关。我们试了很多办法来解决这个情况,但都没有用。

       有一天,这位副总裁告诉我们,她选择退出。我们知道,我们最终还是要让她离开那个岗位,不过如果我们看着她被排挤出去,就会传达出一个信息:我们愿意为了短期目标而牺牲企业文化和价值观。毕竟,我们怎么表明自己关心员工?一个新来的人认为他们不再被需要,他们随即就会被抛弃吗?为了维护我们努力营造的文化,我们需要把长期员工的重要性放在短期成功之前。

      我们让这位新的高管离职了,努力让副总裁留在了这个岗位上。她只多干了六个月,但我们借此向整个公司表明了立场:我们会把我们的员工、我们的价值观和我们的文化放在其他一切之上。用这种方式,你就能在这个充满阻碍与机遇的、不断变化的世界里建立可持续的强大文化。


    在建立企业文化上,没有什么万能方案。就如谷歌(Google)的拉兹洛?博克曾经说的那样:“我们想要知道在这里怎样管用,而不关心在其他机构中怎样管用。”对我们来说,吸引聪明努力的人才和培养团队精神的文化是最重要的,所以我们需要仆人式的领导风格。其他公司可能需要许多聪明独立的创新人员,让他们有足够的自由来取得自身的成功,那些公司或许更加需要魅力十足的变革型领导。任何告诉你有万能方案的人,都把问题看得太简单了。作为一名领导者,你最重要的事情,可能在于发觉那些确立企业文化的关键时刻,然后做出决定,支持和确保你的文化在其他任何事情之上。

    文化的实质是利益,企业文化的实质是企业利益的分配

    文化的目标就是实现大同小异,企业文化也有相同的目标,文化的基础是价值观,反观中美的意识形态之争,其实就是价值观的斗争,民主与科学与封建王朝的斗争,也同样是价值观的斗争。

       企业内部有不同的利益主体,比如员工个体、管理者个体、各个职能部门、各个分子公司、各个事业部、各个战略业务单元、集团公司等等,公司越大,分级越多,形成的相关利益组织越多。

       相对来讲,企业外部也有不同的利益主体,比如消费者、竞争者、合作者、供应商、政府机构、投资者等等,公司越大,涉及到的利益群体越多,相互关系也就越复杂。

      由上可见,站在不同的角度对企业文化的理解都可能是不同的,也有不少人把企业文化从企业管理中抽离出来,作为现代与先进的代名词来忽悠管理者,包装成一种包治百病的灵丹妙药,岂不知这企业文化只是现象而非本源,本源仍在利益、价值观念。最初的企业文化就是老板文化,老板决定着组织的成员与部门的行事风格;再后来融合了更多的人,很多组织和个体逐渐脱离了老板的控制与影响,形成大小山头;强势的老板可以运用革命式、运动式工具摆平山头,最终以制度、流程来平衡内外部的利益。


       对于国内现在的企业而言,团队建设远远超过企业文化的培养。

      不知道大家有没有注意过一个现象,就是企业喜欢用军事化拓展训练来进行员工的培训。究其原因,是因为部队可以算是执行力最高的组织团队。那么,我们就以军队为例子,讲述一个企业文化的建立过程。

     

     首先,是行业的普遍规则。全世界任何一只部队,任何一个军官与士兵,所接受的第一条,也是永远不可违反的条例就是“一切命令听指挥!”。这句条例,甚至不是军人的普通人都知道,它是军人的行事准则。前一天,你可以是一个自由自在的自由人,第二天你穿上军装,就必须遵守的准则。

      而在其他行业,也有着这样的行业普遍准则。比如医生、律师、证劵、会计等行业所遵循的希波克拉底誓言。我们国内,喜欢用厚厚的条例来取代这些近千年的道德准则,可是,本身又在遵循它,有时候有点想不通,呵呵。

       其次,是第一任领导人的个性化。在部队中,有所谓军魂的说法,这是一个非常笼统的说法。而现代管理对这种现象做过综合的分析,发现了一个有趣的现象。所谓部队的军魂,往往来自于这只部队的第一任指挥官。指挥官的强烈个人色彩感染了整只部队,形成了整只部队的个性色彩,也就是军魂,而在之后,无论怎样更换指挥官,无论怎样个性强悍的指挥官,甚至整只部队被打残重建,这种强烈的个性色彩都不会蜕变。这可以理解为个体意识到群体意识的转变,而一旦形成群体意识,就很难被个体意识所转移,而众所周知,群体意识是带有强烈感染力的。

      而在企业中,这种企业家的明星效应也是一样。很多企业,在行业内凶横霸道,做事不留余地,让无数人吐槽。可是,只要你想想,在创业初期,只能自力更生的条件下,杀出重围成就事业。其创业者的意志是如何强悍,在这样的强悍意志渲染下,整个企业产生狼性毫不为怪。如果,你要把一群狼训练成遵规守据的狗,等于推翻了他们已经认可的成功准则。现代管理中,所谓的羊群效应,人群效应,说的都是群体意识的力量。可是,在群体意识之前的个体意识,其力量更是不可估量。当街上有人持刀抢劫,有人大喊一声,也许众人就围了上去,有人缩后让路,也许所有人都明哲保身。一只狮子带领的羊群,可以打赢一直羊带领的狮群。领袖的魅力,就在于此。

      最后,是共同价值观。军人以保家卫国为己任,以牺牲奉献为荣誉。这是一个非常明确而伟大的价值观,军队这个群体其实是国家暴力机关,当得到命令,就可以合法杀人。甚至可以这么说,每一个战斗英雄,他们手上的人命都起码在十条以上。你知道这意味着什么吗?十个家庭几十年培育的一个生命,在一个人的手上被扼杀。这个世界上,再没有比生命更珍贵的东西了。可是,当认可了共同价值观后,生命的价值就退居到荣誉与责任之后。可以用自己的身体堵抢眼,可以在烈火中纹丝不动,可以冷眼杀人,枪枪爆头,可以用冷兵器,甚至赤手空拳看着生命在手中流逝!这就是共同价值观的力量,普通人也许根本没有领袖者那么高远的志向与眼光。但是,一旦他们认可了这个价值观之后,这个共同价值观就会成为其个个人价值观与行为守则。

      同样的,这样的共同价值观也必须在企业中出现。英文中公司一词是“Company”,词根Com有联合的意思,pany是伙伴的意思,他们合在一起,就是伙伴们在一起,或者说,我们在一起!在中文中,也有一个类似的词汇,叫做“同志”,有共同志向的人在一起!(顺便吐槽一下,为什么把同志和小姐这么美好的词汇演变成现在这么恶心的地步,我真是无法理解。这个社会坑杀了所有美好之后,还能剩下什么?)这些共同的价值观很简单,比如:我们要做中国最大的电商平台,为超过十亿人服务!我们要做中国游艇的开创者,让中国人爱上海洋,发展海洋!我们要做最好的导航,让每一个开车的人都不用担心不认识路。我们要做中国最好的产业园,让每一个创业者都可以尽展所长。我们要做做棒的游戏,让每个候车室,每个公交、地铁、火车上都有人在玩我们开发出来的游戏。我们要做......。请注意,共同价值观的意思是,不是你一个人喊,而是每一个人都认同。所以,有个起码的条件,被空喊,会被鄙视的。当这个共同价值观,能够接受的时候,才能获得真正认可。

     

     

     作为一个企业家,如果你连自己的追求方向都没有,却谈什么企业文化,你就是个笑话。做为一个企业家,如果你有自己的追求,而跟随你的人只是打工的,根本无法和你契合,那谈企业文化,你还是个笑话。作为一个企业家,如果你有自己的追求方向,还能团结一群人和你一起去追求,这个时候,还不知道什么是企业文化,你也是个笑话。....(未完待续,更多精彩尽在彭小东导师的现场精彩演讲,彭小东导师:《不懂行销力,如何当领导》,《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者,中国广告传媒培训第一人,全球华人总裁卓越行销力导师,品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练;中华传媒行销力学院院长(筹),中国民营企业大学校长(筹);媒网,行销力网创始人兼总顾问,中国广告销售神奇教练,中国传媒营销教父,曾有过个人一天签订三张广告销售合同,三个月完成全年销售任务等成功广告销售,传媒营销经历;现任香港行销力(国际)控股集团,行销力传播董事长,中华广告媒介行销力研究院长等职;行销力国际控股集团五大业务板块:品牌管理,广告传媒,咨询培训,资源整合,资本运作!五大品牌全球运营中心:行销力---行销问题到此为止!媒---传无疆,媒,达天下!核心竞争力---超越竞争对手的优势能力!总裁智慧---智慧.智造.智力!竞合力---竞争.合作.共赢!)


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