邱加洲:HR趋势——Next,谁将被颠覆?

关键词:[精益生产] [职业素养] [薪酬管理] [执行力] [心态培训] 浏览:1523 发布日期:2016-09-01 网页收藏

  • 前段时间,连续有人向我介绍了他们所做的App或者基于微信的产品,既有销售管理的,也有行政管理,还有人力资源管理。特别是看了一些有关人力资源管理的App或基于微信的产品后,我感到汗颜,一是这些产品功能之全、操作之方便,令我惊叹;二是这些HR产

            我想,不管是谁,你要确保不被颠覆,你得会与“人工智能”共舞。

      前段时间,连续有人向我介绍了他们所做的App或者基于微信的产品,既有销售管理的,也有行政管理,还有人力资源管理。特别是看了一些有关人力资源管理的App或基于微信的产品后,我感到汗颜,一是这些产品功能之全、操作之方便,令我惊叹;二是这些HR产品都不是HR专业人员做的,这令我感慨。

      联想到前段时间我读到IBM一份报告,我更是忧心忡忡。根据IBM全球最高管理层调研之中国洞察《重新诠释边界》报告,全球有不少CEO都认为,“许多来自行业外部的新的竞争对手正在崭露头角,他们的出现将颠覆市场结构和我们的客户群。”“最不可预测的外部因素是颠覆性创新,它改变了整个游戏规则。”“最大的威胁来自于目前还没有被视为竞争对手的新竞争对手。”

      事实的情况也是,就以中国的情况为例,如果没有ZF部门的保护,出租车公司早就被滴滴、快滴和Uber颠覆了!

      再看看支付宝、微信支付的普及势头,连一个小饭馆、小摊都可以用支付宝、用微信支付了,银行能不紧张吗?

      我想,哪天有人发明了按人脸、按人的DNA来给予消费、给予支付、来甄别信用,那买卖的管理、交易的管理、财富的管理等就彻底会变样了,那时,银行会怎样呢?

      我们现在用的手机,其实通信已经不是主要功能了,“它”变成了一台手持电脑,除了可以拍照、录像、通信、阅读、看电视、娱乐外,还可以支付、可以办公、处理公务,可以控制家里所有电器,可以驾驶车辆……;如果每人手中的“电脑”功能再得到扩展,那又有多少公司会被颠覆了呢?

      现在,银行也好,ZF也好,可以拿出来说事的是“风险”,坦白说,支付宝、微信支付或其它支付工具确实有风险,但我认为,这些风险随着技术的进步和“人的进步”是可以控制的。

      我们就以快递来说明,在快递还没有这么普及时,大家是否担心,送来的东西少了怎么办?错了怎么办?被偷了怎么办?现在呢?这种情况还多吗?我现在订购的东西都是让快递送到小区门卫的,至今没有出过问题,也许将来有一天会出现问题,但从这么庞大的快递从业人员、这么大的快递量看,即便有些问题也是正常的,不是么?根据今年5月阿里研究院和菜鸟网络联合发布的《全国社会化电商物流从业人员研究报告》,目前全国从事社会化电商物流行业的有203.3万人,2015年一年的快递件数为206亿件。马云同学说过,电商的发展、快递的发展是基于信任管理的成功,所以,我们也要相信“人的进步”。

      回到HR,我真的担心,现在HR们做的一些事会被App、被外包、被技术进步所替代了。重要的是,企业也好,HR也好,怎样在技术洪流滚滚而来时,不仅不被淘汰,甚至还可以利用技术顺势而为。

      我想,如果要不被淘汰,除非你会:

      ●关注趋势

      所谓趋势是指一件事的发展方向、发展轨迹。人力资源管理的趋势是什么呢?

      人力资源管理会朝着怎样甄别、挖掘人的潜能,怎样最大限度发挥人的潜能、人的优势发展。人力资源工作者越来越需要了解业务、了解行业发展方向,并且能将人力资源管理与业务管理融合;作为HR工作者,还要跨界,不但具有人力资本管理知识、技能,还要有商业思维,业务管理技能,这些都是趋势。HR不能与趋势抗衡,否则就会被趋势所抛弃。

      ●关注技术

      IBM多年的全球最高管理层调研显示,全球的CEO们对技术的关注层度越来越高。如今,新的技术越来越多,认知计算、物联网、3D打印、VR技术(虚拟现实)、AR技术(增强现实)、MR技术(混合现实)等等,这些技术的出现和普及运用,将对人力资源管理产生巨大的影响。可以预见的是,未来的人力资源管理,统统会用上这些技术,未来,HR管理一定是基于技术的管理。

      ●实现跨界

      对企业来说,不得不提醒的是,越来越多的企业将自己的行业专长应用于其他行业,除了像阿里巴巴和腾讯已经进入金融行业外,其它传统行业价值链正在向跨行业的生态系统转变,以至于还出现了有些企业利用自己的专业技能“入侵”相邻行业,比如宜家正在进入房地产业,谷歌开始涉足杂货零售业务……。现在,大家已经看到,行业之间的界线变得越来越模糊,HR已经不能只谈、只关注、只做现在正在做的“人力资源”工作了,人力资源管理或人力资本管理一定是与客户、与投资者、与组织、与业务、与员工连在一起的,HR需要将自己的专长应用于其他能够为企业创造价值的领域。

      ●与人工智能共舞

      前段时间,看到美国《连线》(Wired)杂志创始主编、凯文·凯利的一个演讲,凯文·凯利说,随着人工智能的发展,它一定会取代我们现在做的一部分工作,当然,也会有新的工作产生,按照他的说法,人需要与人工智能合作,甚至在未来,一个人的工资高低将取决于能否和机器人默契配合,配合得越好,工资就会越高。

      所以我想,不管是谁,你要确保不被颠覆,你得会与“人工智能”共舞。

      中国有句古诗,叫“少壮不努力,老大徒伤悲”。我想在当今,这个社会发展这么快,这句话应该改为“今天不努力,明天徒伤悲”。

    HR的伙伴们,让我们一起努力,来改变现状,适应变化,迎接未来的到来。

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