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王美江
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王美江:企业解困方法谈之二——成本领先

关键词:[公司治理] 浏览:50105 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 成本领先当做一个原则,坚定不移地推行下去,这是企业解困方法非常重要的一环。
    要降低企业的成本,领导者必须有一个清醒的头脑:成本是一个永远可以降低的资源,降低成本必须从我做起,从战略上做起;降低成本必须唤醒全员的成本意识,必须有一套成熟的方法。
          中国在过去30多年的发展中基本上属于粗放型管理,所以,我们花费的成本也很高。每一个美元的GDP相当于美国的4倍,日本人7-10倍的成本。这种成本是非常可怕的,因为在中国这样一个地大物“薄”的国家,已占全球经济总量第二的地位,用去这么大的资源,将会把子孙后代的东西抢光了。换句话说:我们节省成本的空间非常大,现在要从节省每一滴水、每一滴油做起,更重要的是先要在重要的方面,把成本控制下来。
          成本控制没有尽头吗?有人说,要我做事就得花成本,而事情总有一个固定的量,没有量就没有质,所以成本控制是有尽头的,至少不可超越最基本的投入量。从狭隘的观点来看,这个说法是有一定的道理。但从整体上来讲,这个说法又站不住脚。因为我们投入的资源的成本是在不断变化的,也是可以逐步下降的,即使这个固定的量也是不固定的。
          控制成本首先要从战略上做对事情来控制。不要一说控制成本就是员工的事,首先要从领导做起,领导上说的每句要下面执行的话都有成本支出。如果这句话是对的,成本支出就会小一些;如果这个方向是错误的,成本的支出就会出现浪费。一个企业的方向决定一个企业的成效,如果这个方向是错误的,领导们作出的决策不符合市场的情况,那么企业不仅要将付出成本全部或大部分,而且企业还将走上自行消亡之路。从成本的角度来看,做正确的事是领导要给员工提供一个明确的方向,大家做的事能赚回成本,并有盈利,否则,大家就没有必要去做这件事。而我们的领导有时是自己头脑不清醒,有时却是明知故犯,带领员工做了一些不该做的事,浪费了巨大的资源,耗费了成本。而且,领导们花费的这种成本代价是不大容易发现与纠正的。所以,我们在降成本控制的时候,一定要努力去把握好这类属于高层管理者的问题。
          一个企业要控制好成本,要明确制定企业的决策机制,这里面一定要听专家的意见、政府的意见及一线员工的意见,并经过市场的检验,不在决策上犯大的错误,就能带头控制好成本。
          第二位的成本是采购成本,这是一种执行成本。采购作为一门重要的学问,内容丰富且十分复杂,但从基本上来说就是三句话:买到合用的东西,花费最少的投入,获得长期的利益。做到了这三句话,采购才算合格。现在采购大多数没有按这三条办。他们或者买来的东西不合用,造成成本的浪费,不仅是金钱,还浪费了时间、时机,还有可能造成公司的信誉损失;“花费最少的投入”是一个企业采购的原则。可是我们大多数人都做不到,或者不愿意去做,其中的道理是不言而喻的。在保证产品质量的前提下,用价格最低的采购,这句好说不好做。一是自己的知识面及人际关系面的狭窄,二是自己采购经验的不足,三是人为的原因让供应商抬高价格,买高不买低,吃内扒外。有的企业设置一个限度,可市场上的变化是不以人的意志为转移的,你的采购限度能否与市场一致很难讲,关键是每个采购人员要有自觉性,自觉地把企业的利益与个人利益一致起来。
          第三位的成本控制是在生产及服务的过程中全员控制成本的方法。这个里面也有无穷的奥秘,也就是说,成本控制的潜力非常大,等待、错位、重点、错误等等问题都在浪费成本,可时时处处都可能在发生。这里,首要的是全员都要有成本意识,主动降低成本,而要做到这一点,就必须要有成本的考核指标。员工一般不会听你号召什么做什么,而是考核什么做什么。考核指标一定要落实到人,并且每个人的考核结果一定要与得失兑现,才能保证考核的严肃性。要优先奖励那些在考核中做出成绩的优秀员工,让他们去带动中间层和落后员工。对个别不适应本职工作的员工要在培训失效后坚决地淘汰。这里,我们要强调运用一次做对PONC值来降低成本的方法:PONC是指用金钱来衡量造成的各种损失。也就在生产及服务的各个岗位都用PONC值来表示他们的成本控制状况,然后列出高低,就能更有效地在一个工厂、一个服务机构内评选出优秀、中间和较差的员工来。然后再用PONC的原理,让后进的达到中间水平,让中间的达到先进水平,让先进的更先进。
          控制成本第四位的是持续改进。改进有三层含义:一是在现有基础上的不断改进工作方法、降低成本。二是通过革新、改进工艺技术、流程及工作方式来大幅度地降低成本。三是试制成功新产品降低成本。改进永无止境,我们每个人都要自觉地投入到其中一项改进之中。
          隐性成本的消除往往不被人们重视,但却是成本管理中的大问题。。隐性成本是隐藏在冰山下面的成本支出,例如,开会的成本,开一些说套话、讲大话的无用的会议;客户投诉处置不当造成的信誉损失;生产过程中无计划打乱仗造成的复工、返工等浪费等等。这些在企业内随处可见的成本浪费,统统比显性成本还要高。有一个国有企业,让员工统计有效的工作时间不足50%,其余时间都在做一些与工作无关的事情,这样的浪费是惊人的,人们都应自觉地揭露它们,并有效地去克服它。
          成本控制是一项长期的重要任务,是企业在同质化竞争中取胜的最重要的法宝。我们只是一般性地讲述了一些成本控制的方法,以引起人们对成本的高度重视。