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魏淼清 2017年度中国500强讲师
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魏淼清:课堂上如何构建故事化场域

关键词:[主持人] [国学管理] [TTT] [经销商管理] [互联网+] 浏览:2414 发布日期:2018-04-13 网页收藏

  • 课堂上如何构建故事化场域?每个人的故事都是千姿百态,包罗万象的,短至一瞬,长至永恒,近至颅内一隅,远至星际太空。一位大师仅仅抓住几个时刻就可以为我们展现一个人的一生。”——罗伯特.麦基正如著名的电影编剧指导及剧作圣经《故事》(Story)一 书的作者麦基所言:“故事不仅是我们最繁荣的一种艺术形式,而且它可以与人们在清醒时所进行的工作、学习、进食、运动等任何其他活动媲美。我们讲故事和听故事的时间与我们睡觉的时间一样多,甚至即便是睡觉,人们也会做梦。”我们对故事的渴求反映了一种基本的人性需求,即想要了解人生丰富样态的需求,它不仅是一种智力活动,还是一种个人的情感体验。

    从培训的角度来说,课程的核心知识点都是理性的。然而,课程的演绎、信息的传递、说服学员都是通过感觉来影响学员的,纯粹理性的表达方式让学员口服,故事却能让学员顿悟。因此,在课程的开发和讲授的过程中,我们要并用大脑的左右半球,“将一个理念与一种情感系在一起”,以更有效地吸引学员,而故事的形式是最为常见的选择。

    斯皮尔伯格为电影史上最伟大的导演之一,获奖无数。是什么吸引这个地球上这么多人去看他的电影呢?奥秘就在于他的电影讲的每个故事深深吸引大家。在《兄弟连》这部史诗巨制中,美国101空降师某连的士兵们,在跟随部队进行途中,发生了一个又一个令人印象深刻的故事,最后汇聚成为了一个大的故事,令影迷至今回味不绝。就在这个影片中,有个士兵为了向兄弟部队传递一个信息,居然穿过了整个敌方阵地,而且安全地跑了一个来回。我至今对于这个情节记忆深刻,就是因为这个故事太吸引我了,我也通过这个故事,感受到了当时的战况,还有这位士兵的秉性。这个情节,胜过了无数的评论和分析,或者人物之间的对白,来说明战争如何如何,这位士兵如何如何。


    为什么故事这么受欢迎?在这个网络的时代,信息已经泛滥,每个人被微信、微博和网络所包围,信息甚至成为了垃圾。但是,有一样东西是永远缺乏的,那就是能量。信息告诉了我们很多,但却是苍白的,因为纯碎的信息没有能量。故事就不同了,故事是有情感色彩的的,每个听众很容易把自己引入到故事中,里面充满了情感和能量。销售中有个著名的FBA理论,培训界有个著名的WIIFM理论,二者共同点在于,无论是销售员还是讲师,所传递的信息都要与听者的切身利益结合起来。而利益最好的呈现方式,就是故事。在一个好故事里面,学员或客户能亲身体会自己到底会有什么样的收获。故事并非取代了理性的知识,而是让这些理性的知识以更加生动的方式呈现出来,有血有肉有感情。

    每个故事都有情境,听故事的人进入情境后,就可以自由发挥自己的想象,与讲者互动了。这样,理解也变得容易了。《小马过河》的故事,告诉了我们勇于尝试是多么重要。每当我们犹豫不决、进退二难的时候,头脑中就回想这个故事,自己就成了那匹小马。我们一起来看,这是多么容易让人记住。那些枯燥的数据,迟早要被遗忘。人脑有个特殊的癖好,更愿意获取素材后自己来进行加工,这是人性的本能。喋喋不休地告诉学员某个观点,就如同《大话西游》中的唐僧,学员或者听从都会痛苦不堪。学员脑中有个灵魂人物总是在说,给我个故事吧,我来判断谁对谁错。

    有人曾经说,“讲故事并没有代替分析思考,但它能帮助人进行思考,因为通过适当的故事,人们更容易理解抽象的分析”。这句话表明了思考的本质。思考是一种能动的行为,是由思考者自己去主动进行,而不是被动进行。当我们跟某个人说,“你思考吧”,他的思考也就停止了。只有我们跟他,“我来告诉你一个有趣的故事吧……”他的思考才会真正的开始,因为故事为他的思考“留白”了。一个好的故事,必然来自于好的思考,也会引发好的思考。如同一部好的电影,比如《大话西游》,这部影片没有几句话跟我我们说:爱情是什么?责任是什么?……即引发无数80后、90后持久的思考。至今每年年底,都会有电视台重播,即使看了很多遍,还是能引发无数议论。这就是好故事的魅力,它能真正引发思考。

    大家可能有这样的体会,参加过很多的课程,听过很多演讲,参加过无数的会议,这些内容99%都被遗忘了。唯一剩下的记忆,就是那一两个让自己记忆深刻的故事。几乎所有培训师刚入行都会这样经历:他们在台上努力演讲,台下的人无动于衷,这些培训师可谓字字珠玑,句句真理,可学员们一个个哈欠连天,为什么呢?也有演讲者,手握大量材料和数据,证据确凿,台下的人却大部份没有听懂。这又是什么原因呢?

    每个人都是喜欢听故事的,故事也可以让所有人都能听懂。一个好的培训课程总是充满了情景感和故事感,学员们仿佛身临其境。没有故事的培训,如同没有情节的电影和没有血肉的骨架,枯燥干涩。好的培训师可以信手拈来,将课程演绎成故事,因此应该说培训师是故事高手。这种能力也能运用于任何的语言沟通情境中。

    甚至咨询公司帮助客户解决运营和管理的障碍,也会使用讲故事的方法。他们邀请客户扮演故事中的人物进行演出,还原公司中的困难,寻找解决的方法。在故事的演绎之中,客户自己找到了困扰公司问题的解决方案。

    听故事是一件令人惬意的事情,讲故事却不是那么容易。有人讲故事不知所云,有人讲的故事干涩无趣。更有人热衷于讲段子,听者却不明白为为何在这个场合下讲这个故事。那么,如何才能讲好一个故事呢?退一步说,如何让故事像一个真正的故事呢?讲故事时候的声音并茂和肢体语言必不可少,最重要的却是故事的主题和结构。

    Framing就是利用逻辑框架和主题为培训建立故事线的过程。Framing构建了课程和课堂的故事线,以故事线贯穿课程,以讲故事的方式来进行课堂上的演绎。其好处是,以故事线构建课程,可以确保课程在逻辑上是一致的,课程中的重要概念得到充分诠释;对于学员而言,学习更加条理化、有序化;对于培训师而言,更容易从整体上把握课程的演绎,并且从固化、内化,走向活化。Framing对于培训师而言,意味着花费大量的时间为课程做准备,无论如何都是值得的,这是培训师从优秀走向卓越的一个台阶,也是讲师对于一门课程从固化到内化,最后到活化的必经之路。


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