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黄会超
黄会超 2017年度中国500强讲师
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黄会超:家居建材经销商培训专家黄会超:家具建材销售必须掌握的10大技巧!
2017-02-21 2450

 2017-01-05  黄会超老师喜临门家具第4场培训

文章分享

销售的过程中除了要有专业的讲解,还要掌握销售的技巧,才能使我们整个解说过程表现的更加完美,更能打动消费者!


1.进行封闭性问题的提问


销售的过程中,针对我们产品提问一些的问题,让顾客回答“是”与“不是”的问题.

在提问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了.


2.让顾客参与到销售互动当中


销售是一个互动的过程,并不是一个人在表演,同时做好互动是增加我们产品信服力,是顾客关注我们讲解的最好途径.


3.利用讲故事来引导消费者到情节中


要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们的产品,

加强对我们产品的印象,利用讲故事能很好的把消费者引入我们的话题.


4.区分谁是购买者、谁是决策者


销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程.

例如:年轻夫妇买东西,女方为主;中年夫妇买东西,多以男方为主;一家老小来买商品,一父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;


5.销售的过程中要注意促单


开单是需要讲究效率,在产品解说到一定的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定。

特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单.(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信:1227642701)


6.学会应付讨价还价的顾客


消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:

一、追求成就感

二、对价格有异议

我们的应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感.

然后需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感.最后用执着触动消费者的可怜心.


7.学会诉求与赞美


赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,

使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功.


8.学会利用销售道具


我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测、数据等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据.

先生您看过由某某出版社出版的某某报道吗?里面就有关于我们的介绍,他们给我们的定义是:“在欧洲打响的民族品牌”.

先生,您可以想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业,会为了多赚您一点钱而生产一些劣质的产品吗?

而把自己的品牌形象打坏吗?所以您购买我们的产品绝对的放心!


9.学会观察与比喻


在终端销售的过程中,我们要观察竞争对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;

在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,

把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识.


10.善于与一线品牌做比较


作为销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的讲解.

同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离.

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