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中国酒店管委会内训专家
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孙红伟:潜能达 教您如何聘用最好的人才
2016-01-20 11268
  酒店营销经理用人的秘诀是:第一次就要聘用最好的人才,宁缺毋滥。如果营销经理聘错了人,不管花多少时间去指导、训练、激励和要求他,他都无法胜任,这不但浪费了营销经理的时间和精力,也浪费了酒店的资金,从而对酒店会造成许多无形的损失。一流的人才难找,一流的营销人员是酒店的无价之宝。以下是营销经理聘用一流营销人员需要注意的细节:
I.要经常地寻找与物色、
许多营销经理都是等营销人员流失了才去聘人,结果被迫使用二流的人才或滥竿充数。因此,营销经理平时就要有计划、有系统地物色人才以作储备。
2.多途径寻找
    在各种场合,只要碰到表现优良的人员,营销经理就可询问他有无意愿到本酒店来服务,发出求才的信息。
3.不一定要有丰富的经验
    有经验的营销人员固然对业务能够轻车熟路,但好的业务人才不限于有无经验,最重要的是具有潜力,值得训练和培养。
4先用电话沟通
  在没有见面之前,营销经理可先打电话给应征者,在电话中得到他的一印象。比如他接电话时态度是否很热情,是否认真倾听,回答问题是否很专业.
5.营销人员的态度最重要
   一流的营销人员都充满强烈的成功欲望,愿意挑战和创新,具有使命感,勤奋努力,不断追求,锲而不舍。所以,好的与不好的营销人员最大的差别在其态度上。
6 面试不要一个人做决定
    几个人一起对应聘者进行面试,再综合大家的看法,这样得到的结果会比较客观公正。
7.面试不要安排在同一个地点
   通过多次的不同地点的面试,营销经理可以进一步了解营销人员的态度和应变能力。比如,营销经理可以在行政办公室、销售现场、顾客的会客室等不同地点进行面试,看看应聘者的适应能力如何
8.面试不要一次就通过
    某些时候,第一印象非常片面,营销经理面试一次就立即决定往往会有失误。营销经理最好是安排两次或三次的见面,对应聘者进行反复测试,从而辨别出谁才是真正的优秀人才。
9.录用之前先证实
    在录用之前,营销经理应设法对营销人员的职业经历、为人、品德、道德、情操等进行验证。
10.聘用优秀者-
在选拔营销人员时,酒店营销经理一定要聘用优秀者,因为唯有优秀的人员才能给酒店创造优异的业绩。同时,潜能达营销经理告诉您:要抱着宁缺毋滥的原则,绝不草率地聘用表现不佳者。
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